Le non-verbal

3096 mots 13 pages

LA COMMUNICATION NON-VERBALE v.010908

POURQUOI S'Y INTERESSER?

1) LA COMMUNICATION NON-VERBALE EST PLUS IMPORTANTE QUE LA COMMUNICATION VERBALE DANS LES CONTACTS INTERPERSONNELS.

- ON ESTIME À 58% LA PART DU NON-VERBAL DANS LA COMMUNICATION AU TRAVAIL OU DANS LA VIE DE TOUS LES JOURS. C'EST TRÈS VASTE.

- ON PARLE ICI DES GESTES, DES EXPRESSIONS DU VISAGE, DE LA FACON DE S'HABILLER, DE LA MANIPULATION DES OBJETS ET DU TIMBRE DE VOIX.

2) TOUTEFOIS, LE LANGAGE NON-VERBAL EST MOINS RIGIDEMENT CODIFIÉ QUE LE LANGAGE VERBAL.

- IL LAISSE DONC UNE PLUS GRANDE PLACE À L’INTERPRÉTATION. UN GESTE N'AURA PAS LA MÊME SIGNIFICATION D'UN INDIVIDU À L'AUTRE.

- LA PERCEPTION DÉPEND GRANDEMENT DES EXPÉRIENCES PASSÉES DE CHACUN, LESQUELLES VARIENT CONSIDÉRABLEMENT, ON L'A VU PLUS TÔT.

- IL EXISTE DONC UN RISQUE TRÈS RÉEL DE PROJECTION.

3) PAR LE NON-VERBAL, L'INTERLOCUTEUR SE MONTRE "PLUS NATUREL".

- LE NON-VERBAL (PLUS PRÈS DES ÉMOTIONS) SE CONTRÔLE PLUS DIFFICILEMENT. ON SE TRAHIT DE 1001 FAÇONS.

-ON Y EST PLUS VRAI, PLUS HONNÊTE, PLUS SPONTANÉ.

- ON PEUT, EN L'OBSERVANT, SAVOIR AVEC PLUS DE JUSTESSE COMMENT L'AUTRE SE SENT.

- EN SITUATION DE NÉGOCIATION, PAR EXEMPLE, IL PEUT SE RÉVÉLER POSSIBLE DE TOUJOURS ÊTRE EN AVANT DE L'AUTRE, DE SENTIR CE QU'IL PENSE VRAIMENT.

4) EN COMMUNIQUANT QUELQUE CHOSE, C'EST SOUVENT PAR LA RÉTROACTION (FEEDBACK) NON-VERBAL QUE JE PEUX SAVOIR SI L'AUTRE A BIEN COMPRIS MON MESSAGE.

- PAR SES SIGNES DE TÊTE, PAR SES SOURIRES, PAR SON REGARD, IL ME DIRA S'IL A OU NON COMPRIS, S'IL EST D'ACCORD OU NON, S'IL A OU NON QUELQUE CHOSE À RÉPONDRE, QUEL EST EN SOMME SON ÉTAT D'ESPRIT.

5) LE NON-VERBAL M'AIDE À ÊTRE PLUS PRÉCIS ET PLUS SUBTIL DANS MES MESSAGES.

- IL N'EST PAS TOUJOURS FACILE DE TROUVER LES MOTS JUSTES POUR EXPRIMER CE QUE NOUS RESSENTONS.

- LE NON-VERBAL M'AIDE ALORS À APPORTER LES NUANCES NÉCESSAIRES.

6) IL

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