Pauline Uninsky Licence MPV

MARKETING CARREFOUR PLANET

Question 1 : Depuis des décennies, au fil des générations et des évolutions économiques, l’homme cherche à trouver un compromis entre l’identité affectée par lui-même, pour lui-même, et l’identité qui lui est imposée par les autres individus. Il cherche alors à se réaliser, à se construire une identité personnelle et être reconnu par les autres en appartenant à différents groupes, en côtoyant des cultures et modes de vie différents. Il est important de rappeler que la consommation permet dans un premier temps de répondre à nos besoins physiologiques (besoins vitaux) et besoins secondaires (besoins matériels dont la satisfaction n'est pas vitale), mais elle permet également de répondre aux besoins fondamentaux tels que l’estime et l’accomplissement de l’individu, de communiquer des signes d’appartenance, de donner des informations sur sa personnalité ou son rang social (selon les produits consommés). La « hiérarchie des besoins du consommateur » inspirée de la pyramide des besoins de Maslow illustre bien ces différents aspects de la consommation. Alors, le consommateur se tourne vers la consommation, qui va l’aider dans cette construction identitaire et lui permettre de s’exprimer, d’être reconnu, d’affirmer ses transformations. Aussi, les individus se tournent de plus en plus vers des enseignes permettant d’affirmer sa personnalité, qui favorisent l’accomplissement, le développement personnel sous formes physiques ou intellectuelles. Le nouveau concept d’hypermarchés Carrefour Planet répond à ces différents besoins de différentes façons. Tout d’abord, afin de répondre globalement à la demande des consommateurs sur le marché multimédia d’aujourd’hui, l’hypermarché propose en majorité de grandes marques telles que Apple, Sony ou Samsung, dans son rayon électronique grand public. Carrefour Planet a également pour but de favoriser l’entrée des marques afin d’atteindre les catégories de personnes pour