Comment mobiliser le personnel autour d'un plan de communication préventif?
Informations sur l'entreprise: - Turnover constant - Culture d'entreprise: évolution perpétuelle, rentabilité et mobilité - Slogan: "Plus loin ensemble" Historique: - Passage de fonctionnaire à employé: 14 000 changements de postes - Privatisation depuis que Orange est entré dans le groupe en 2004 - Précédente vague de suicide au sein de l'entreprise en 2000 et 2001 - Beaucoup de mobilité forcée au sein de l'entreprise Conséquences: - Nombreux suicides - Manquement en RH (formation, communication, etc.) Sensibiliser le personnel à la culture d'entreprise pour qu'il se sente partie prenante dans le plan de communication: - Communication ciblée sur la culture d'entreprise - Donner au slogan de l'entreprise, une image plus humaine (Plus loin ensemble -> Plus loin dans la rentabilité, ensemble humainement) - Analyse du turn-over, statistiques d'absentéisme dans chaque antenne et dans chaque service - Faire des enquêtes de satisfaction auprès des salariés et agir en fonction des résultats Améliorer les voies de communication au sein de l'entreprise et communiquer efficacement avec le personnel sur la communication avant, pendant et après crise: - Réunion avec les cadres - Courriers personnels - Revues d'entreprise - Réunions d'information avec les employés - Valves de l'entreprise Au niveau Service des Ressources Humaines (recrutement, formation, etc.), agir en aval pour que le personnel s'identifie à l'entreprise: - Affichage des postes à mobilité et avantages qui y sont associés - Promotion en interne - Etablir des plans de formation et des plans de carrière - Etablir des groupes d'audit interne qui permettront d'améliorer l'entreprise et le bien-être des employés en continu Vu le risque social important, si ce plan ne fonctionne pas, que faire? Si la crise subvient tout de même: - se poser des questions sur le management interne et sur les objectifs de l'entreprise service par service -