Le point de vente

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 8 (1832 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 12 juin 2011
Lire le document complet
Aperçu du document
Ch. 15 Le point de vente

Objectif : Analyser l’impact de l’implant et de l’agencement d’un point de vente sur le comportement d’achat des individus et la rentabilité d’un commerce.

Le point de vente permet la mise en contact d’un produit ou service prêt à consommer avec le consommateur final. Pour être attractif, un point de vente doit comporter certaines caractéristiques.
I- LesCaractéristiques
1- Les caractéristiques de forme
A- Localisation
Zone urbaine : banlieue, périphérie
Zone rurale : campagne, ville de – de20 000 habitants
Centre-ville : cœur de la ville, rue piétonne, rue commerçante

Cette première sélection tient compte de certains critères tels que :
Quartier : - en expansion
* En régression
* En rénovation
Rue : - zone piétonne
-rue commerçante
- côté commerçant
Point de Vente : - Facilité d’accès (rue double sens)
- Possibilité de stationnement proche, gratuit
- Implantation à proximité d’un édifice public (mairie, poste…) ou passage obligé (école, lycée…) point de vente complémentaire (boulangerie, boucherie…)
- Eloignement d’un concurrent
- Pas de barrièreartificielle (4voies, chemin de fer…)
- Type de population du quartier

Rappel : Pour implanter un point de vente, il faut avoir naturellement obtenu les autorisations administratives nécessaires et disposer du financement adéquat.

B- Format de commerce

* Indépendant isolé
* Associé
* Intégré

C- Méthode de vente
La classification d’un commerce peut s’exercer selonla méthode de vente qu’il utilise

* Libre-service
* Libre choix
* Vente traditionnelle

D- L’implantation externe

a) La zone géographique
b) Les évolutions économiques et démographiques
c) Le quartier d’implantation du point de vente

1- Recenser les différents quartiers de la ville
2- Rechercher à la mairie la nomenclature des quartiers avec lesstatistiques correspondantes à chacun
3- Analyser les statistiques de chaque quartier en dressant un tableau d’interprétation
4- Matérialiser, sur un plan, chaque choix afin de rechercher
* Circulation et desserte
* L’importance de la circulation
* Les voies d’accès au quartier
* La desserte du quartier (bus, métro, train…)
* Les emplacements de stationnement
* Les passagespiétons
* Configuration du quartier
* Les services publics présents dans le quartier
* Les commerces avoisinants
* Le sens de circulation des piétons (zone piétonnières, trottoirs abrités)
* Les barrières psychologiques naturelles (rivières, jardin publics) ou artificielles (voies ferrées, route à grande circulation)

E- La clientèle
Elle est observée à partir de soncomportement : gouts, habitudes d’achat, fréquence d’achat, sensibilité à la communication, tendance à se diriger vers une zone ou indifférence, influence subie.

F- La concurrence
Elle est soit :
* Directe : les sociétés vendant les mêmes gammes de produits.
* Indirecte : firmes vendant des produits substituables, de remplacement avec ou non des méthodes de vente différentes.Comment étudier la concurrence ?
* Le nombre de concurrents
* Leur proximité ou distance par rapport au point de vente (marché captif)
* Leur positionnement
* L’importance de leur force de vente
* La superficie de vente
* L’étendue des gammes et assortiments
* Le niveau des prix

G- L’agencement du point de vente

* Les bâtiments
* L’enseigne commerciale
*Les espaces
* Le cadre interne du point de vente

Point de vente traditionnel (boutiques spécialisées)/ Point de vente en Libre service (GMS)
* La circulation
* PVT
* Doit représenter environ 60% de la surface afin d’être aisée
* Organiser les rayons par famille de produits, par taille, par couleur
* Eviter les labyrinthes
* Adapter à chaque type de point de vente...
tracking img