Le processus de delegation en management

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  • Publié le : 2 avril 2010
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PROCESSUS DE DELEGATION : Cas de Jean Michel & Pierre
La journée de travail de Pierre est complètement « timer ».
Ce n’est pas de la délégation, il n’y a pas d’objectif (salle decontrôle oui mais pourquoi faire ………) Exo : Refaire en tant que bon manager, le plan de travail de la journée de Pierre
Pas d’horaire fixe et précise pour toutes les taches, seules lesrdv avec d’autres personnes doivent être précise (afin que toutes soient bien en accord)*
Définir un peu plus le pourquoi du comment concernant « rejoindre untel ou untel ici ou là »Pas de version papier des directives mais une conversation orale libre a Pierre de prendre des notes si il le souhaite (cahier de suivi perso)
Lui demander si il a des questions aposer
Généraliser les actions donner les tâches à effectuer avec un horaire approximatif
(Prioriser les actions entre elles et évoquer les contraintes pouvant justifier uncertain timing)
On délègue des RESPONSABILITES et non des TACHES
Définir ce que l’on veut déléguer, préparer cette délégation (choix de la personne, pkoi elle …)
{text:list-item}Les conditions de délégation
Juger sur les performances
Maintenir le pouvoir de choix
Utiliser un moyen d’info. rigoureux (ne pas faire de surveillance, ne pas fouillerdans les affaires, faire un échange avec la personne direct)
Ne pas entamer la responsabilité donnée, laisser faire puisqu’on délègue !!! (même si il peut arriver qu’il failleintervenir)
Les modes d’intervention
Valider et surtout COMPLIMENTER
Soutenir, appuyer en cas de difficultés (coaching, la délégation ne sert pas a mettre quelqu’un dans l’embarras,mais appuyer n’est pas résoudre !!!)
Intervenir directement si vraiment le reste ne suffit pas
Recadrer et éventuellement changer de délégué, voire annuler l’opération de...
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