Cas Aquarelle

Contexte

Affaire familiale fondée en 1987, par François et Henri de Maublanc. Cette création vient d’une analyse se portant sur les fleuristes succursalistes. A cette époque, le marché de la fleur coupée se portait bien puisque qu’il progressait de 10 à 15% par an. Appuyé très fortement par le frère ainé, Henri, les deux frères trouvent assez vite le financement de la start-up. Peu de temps après, les premiers magasins-tests sous l’enseigne « Aquarelle » voient le jour à Paris et à Rennes. Le nom « Aquarelle » vient d’une étude du référencement dans les pages jaunes.
En 1994 les dirigeants de la société prennent un tournant important, celui d’introduire un site marchand au nom de l’enseigne.
Ce n’est vraiment qu’en 2000 que le boom d’internet s’effectue. Aujourd’hui, Aquarelle.com s’est spécialisé dans la conception de bouquets de fleures et dans l’envoi rapide de celui-ci en s’engageant à expédier les fleures dans la demi journée ou dans la nuit.

Sur quel marché se trouve Aquarelle.com ?

Avec une concurrence grandissante, Aquarelle.com doit faire face à une saturation du marché. Les concurrents grandissent mais ne se font pas de plus en plus nombreux. L’enseigne des frères de Maublanc se situe donc dans un marché concentré où il existe peu de concurrents mais qui se partagent, pour certains d’entre eux, une forte part de marché comme s’était le cas avec Aquarelle et Interflora qui se partageaient 70% de part de marché en 2009.
Le marché de la fleure laisse peu de place à l’acquisition de nouveaux clients. La saturation du marché pointant le bout de son nez, l’ère est à la l’innovation et aux nouveaux produits.

Quel est la problématique du cas ?

Comment Aquarelle.com peut-il instaurer un leadership face à une concurrence oligopolistique en se confrontant parallèlement à son environnement économique et à la maturité du marché ?

Diagnostic interne et externe

Diagnostic interne
Diagnostic