Le rôle des ressources humaines dans le cadre d’une conduite du changement

Sommaire

Note de synthèse

Introduction

1. La conduite du changement et ses implications

1.1 Qu’est-ce que la conduite du changement ?

1.1.1 Le contexte 1.1.1.1 Restructurations, fusions, nouvelles technologies, nouvelles normes...p.10 1.1.1.2 Les acteurs 1.1.1.3 La nécessité de l’adhésion

1.1.2 Le fonctionnement 1.1.2.1 Choix d’une stratégie 1.1.2.2 Les étapes 1.1.2.3 Les degrés 1.1.2.4 Les leviers 1.1.2.5 Les outils

1.2 Gestion des hommes et des résistances

1.2.1 Les résistances au changement 1.2.1.1 La peur de la perte de l’existant 1.2.1.2 Typologie des populations 1.2.1.3 La vallée de la mort (ou du désespoir)

1.2.2 Solutions aux résistances 1.2.2.1 La communication 1.2.2.2 La formation

2. Du changement pour le changement

2.1 Le rôle de la Direction des Ressources Humaines

2.1.1 La diversité des missions RH 2.1.1.1 La triple casquette 2.1.1.2 Défendre, valoriser et pérenniser 2.1.1.3 Travailler le leadership

2.1.2 Les fonctions RH relatives à la conduite du changement 2.1.2.1 Les actions précédant le changement 2.1.2.2 Les actions durant le changement 2.1.2.3Les actions post-changement

2.2 La GRH aujourd’hui

2.2.1 La mauvaise réputation des RH 2.2.1.1 Vision collective 2.2.1.2 « Why we hate HR »

2.2.2 Les efforts RH 2.2.2.1 Une politique sociale 2.2.2.2 Travailler le dialogue social

Conclusion

Annexes

Bibliographie

Récapitulatif des figures

Remerciements
Note de synthèse

Tout au long de ce mémoire j’ai tenté de démontrer l’importance des ressources humaines dans une action de conduite du changement et d’expliquer pourquoi il est nécessaire à mon avis de faire des RH un réel partenaire stratégique.

Le contexte actuel de concurrence et de saturation des marchés, de la course à l’innovation et à la