La S.I.M : Le système d’information mercatique

Pour pouvoir être efficaces, c’est-à-dire prendre les bonnes décisions au bon moment, les responsables de l’entreprise ont besoin d’informations de qualité :
Informations disponibles, pertinentes, fiables, précises et récentes.

Il est donc important de mettre en place un système permettant : - de collecter - d’analyser l’information dans l’entreprise - de diffuser.

I. Nature et rôle de l’information dans l’entreprise
Pour l’entreprise, l’information est un ensemble de connaissances de natures différentes dont le rôle est essentiel pour la prise de décision.
a. La nature des informations utilisées par l’entreprise
Les informations d’ordre comptable
Elles permettent à la fois d’avoir une idée sur la situation du patrimoine de l’entreprise, sur sa performance (capacité à dégager des profits), de calculer ses coûts, de suivre le chiffre d’affaires. Les informations d’ordre commercial
Provenant du réseau de distribution, elles permettent à l’entreprise de mesurer, par exemple, le niveau d’adéquation entre sa production et la demande qui lui est adressée, l’impact d’une politique de prix ; de fournir des informations quant aux évolutions des modes de consommation
Les informations d’ordre technique
Elles permettent à l’entreprise de définir son mode de production de manière à le rendre le plus efficace possible.
 Permets à l’entreprise d’innover et d’améliorer sa compétitivité. Les informations d’ordre social
Elles permettent à l’entreprise de définir le rôle et les tâches de chacun des membres du personnel, en s’appuyant notamment sur une bonne connaissance de leurs droits et devoirs (Code du travail…). Les informations d’ordre juridique
Elles déterminent essentiellement le cadre dans lequel l’entreprise va exercer son activité : licéité de l’activité, pratiques anticoncurrentielles, règles environnementales… b. Le rôle de l’information pour l’entreprise
 Avant la prise de