Le système dinformation marketing
2006/2007
Dédicace
Nous avons le plaisir d’offrir ce modeste travail à tous ceux qui de prés ou de loin ont aidé à sa réalisation : A notre famille … Pour l’inspiration de notre vivacité, et la motivation de notre effort. A nos chers parents… Pour leur générosité et leur présence permanentes. A nos professeurs… Pour leur aide et soutien pendant toute notre période de formation. A nos chers amis… Pour témoigner de la fraternité qui nous associé.
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EST/TCC
2006/2007
Remerciements
Avant d’entamer ce modeste travail, nous tenons à remercier toutes les personnes qui ont contribué à son accomplissement. Nous tenons à présenter nos vifs remerciements à notre encadrant Monsieur Abdelatif EDDAKIR pour son encadrement et ses conseils constructifs qu’il nous a donné au cours de la réalisation de notre projet de fin d’étude. Nous tenons aussi à exprimer nos plus profonds sentiments de reconnaissance à Monsieur AZIZ HMIOUI et nos chers professeurs qui n’ont cessé de nous aider et de nous encourager pendant les deux années de notre formation au sein du département de Techniques de Communication et de Commercialisation. Nos remerciements vont aussi à notre famille, à Mr.Redouane AMHIDI et Mr.Moncif BENKIRANE, à nos amis de l’Ecole Supérieure de Technologie et à tous ceux qui ont aidé de prés ou de loin à la réalisation de ce travail.
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2006/2007
Sommaire
Introduction…………………………………………………..……..5
Chapitre I : Le système d’information : Définition des concepts………………………...8
Section I : L information dans l entreprise
.........................9
Section II : Système d information et marketing
....18
Chapitre II: l’interaction entre le S.I.M et le système de décision………………………30
Section I : la structure du S.I.M
... 31
Section II : le Système d Information Marketing S.I.M et la décision .
.55
Chapitre III: le S.IM. dans le contexte marocain : Enquête…………………………......69
Section I : Champ de l étude