Le tableau de bord d'agence

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  • Publié le : 9 avril 2011
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LA MISE EN PLACE D’UN TABLEAU DE BORD D’AGENCE

INTRODUCTION
Le contrôle de gestion éprouve la nécessité d’un outil qui réponde à des besoins spécifiques afin de connaître les réalisations del’entreprise. Un pilotage permanent et de performance va être possible par l’utilisation d’un outil appelé TABLEAU DE BORD.
Le tableau de bord est un ensemble d’indicateurs organisé en système suivis parun Responsable pour aider à décider, à coordonner, à contrôler les actions d’un service. Il permet au Responsable d’attirer son attention sur les points clés afin de l’améliorer.

PROBLEMATIQUE
LaSGBC a-t-elle dans sa pratique un tableau de bord d’Agence ?
Le tableau de bord mis au point est il adapté et performant ? Peut-il donner à l’entreprise un avantage concurrentiel décisif ?HYPOTHESES
Le produit net bancaire est l'équivalent du chiffre d'affaires. Sachant que le PNB se rapproche davantage dans l'esprit de la valeur ajoutée de l'entreprise. Il se calcule en cumulant lesintérêts reçus des prêts et autres commissions et en soustrayant les intérêts payés et autres charges d'exploitations bancaires. Ceci dit il traduit le rapport entre le résultat net de la banque et le montantdes intérêts perçus. Le chiffre d'affaires est un élément essentiel de la survie des entreprises. Concernant la banque, il représentel’ensemble de ses prestations de services. Un chiffre d'affaires en forte hausse peut donc être le symbole d'un fort dynamisme de l'entreprise.
Hypothèse1 : Un PNB élevé va permettre de piloterl’accroissement de l’épargne et de définir une meilleure politique de redistribution des revenus.
Hypothèse2 : Les tableaux de bord qui sont constitués d’indicateurs contribuent à l’amélioration permanenteet à un pilotage efficace des actions par le gestionnaire. Des informations précises, utiles et pertinentes qu’elles transmettent vont permettre un meilleur pilotage des agences pour...
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