La culture d’entreprise I. Qu’est-ce que la culture d’entreprise ? Elle peut être définie comme un ensemble de valeurs partagées par les membres d’une entreprise.
Elle se manifeste par différentes signes : des symboles, des rites, des mythes, des tabous, des habitudes de travail. Comment se forme la culture d’entreprise ? Chaque entreprise a sa culture propre, façonnée à partir d’un ensemble de facteurs qui peuvent être :
– les valeurs : idées et croyances partagées par les différents acteurs de l’entreprise qui apparaîtront dans les discours des dirigeants, les supports de communication écrits ou visuels etc. (le site Internet du groupe Danone définit quatre valeurs : ouverture, enthousiasme, humanisme, proximité) ;
– le métier de l’entreprise : pour Darty, ce sera le service après-vente ;
– les mythes : ils sont issus de son histoire ; ce peut être des personnes (Steve Jobs, Alain Afflelou, Bill Gates…) ou des périodes particulières de la vie de l’entreprise (fusion, nationalisation, privatisation…) ;
– les rituels qui rythment la vie de l’entreprise (fête, départ en retraite, embauche…) ;
– les symboles : logos, mascotte, signalétique, tenue vestimentaire, représentant l’entreprise. II. Le rôle de la culture d’entreprise
A. Concilier les parties prenantes L’entreprise met en présence des parties prenantes (salariés, syndicats, direction, actionnaires…) qui, malgré leur attachement à la même organisation, ont des objectifs divergents. L’entreprise apparaît, paradoxalement, comme un lieu de conflits où le consensus est indispensable.
Par conséquent, la culture d’entreprise permet cette réconciliation entre les différentes parties prenantes autour d’un projet commun. B. Impliquer pour motiver les salariés La culture d’entreprise permet de créer des conditions favorables à l’implication des salariés. Affichant des valeurs communes, elle crée une cohésion dans le groupe, propice au développement de la motivation, qui elle-même