le e-commerce

313 mots 2 pages

L’E-COMMERCE
I. Définition et objectifs de l’e-commerce
Définition : c’est le commerce électronique ou vente en ligne, désigne l’échange de biens, de service et d’information entre les réseaux informatique, notamment internet. http://fr.wikipedia.org/wiki/E-commerceQu’elles sont les diffèrent objectifs :
Le e-commerce a été conçus pour les principales fonctions de :
Attirer des clients de nouveaux clients
Fidéliser les clients
Colleter des prospects (client potentiel de l’entreprise)
Renseigner sur la marque et les produits
Donner des informations sur vos points de vente
Faire du chiffre d’affaire www.faq-commerce.fr/objectifs-ecommerce.htmlII.les conditions de réussite de l’e-commerce
1. Etre bon commercent (et digne de confiance) :
Savoir bien saisir l’attente de la clientèle. parvenir à bien négocier auprès des fabricants. savoir bien accueillir le chaland dans sa boutique en ligne avec un site optimisé sur le plan ergonomique. veiller à rassurer le chaland à toutes les étapes du processus devant l’amener à acheter. parvenir à fidéliser.
2. Se différencier -être bon commercent - différence d’offre -différence de la nature de l’offre -amplifier leur aire de chalandise via les canaux électroniques de vente.
3. Une notoriété s’appuyant sur un positionnement bien identifié. être connu par les internautes comme le spécialiste sur tel créneau.
Notoriété positive
Comprendre c’est client et bien les servir.
Bonne communication des medias traditionnelle http://www.cours-ecommerce.org/se-lancer-dans-l-e-commerce/reussites-et-echecs.htmlIII. les conséquences d’un e-commerce raté
Des illusion , des mauvais choix de partenaire, des Vision chrono-stratégique inadéquate, ne pas sentir le besoin de crée un climat de confiance, manque de professionnalisme dans le service du client (pas servie de façons optimal)et Rencontrer des difficultés à atteindre une taille critique pour pérenniser l’activité pourrais

en relation

Cours d'éco bts
2484 mots | 10 pages

Service Informatique : l’ensemble des solutions proposé par un service informatique afin de maintenir un SI en condition opérationnel. Chapitre 1 : les acteurs de l’industrie informatique Différents types d’acteurs (≠ tailles, ≠métiers) Demandeurs – offreurs se rencontrent sur un marché pour de l’échange de biens et de services. Un marché dynamique en constante évolution du fait des innovations technologiques. I. Les acteurs de l’industrie A. Panorama 1.….

montre plus
Marketing easyjet
351 mots | 2 pages

On définit le e-business, comme l’intégration de progiciels basé sur les technologies de l’information et de la communication, au sein d’une entreprise. L’entreprise améliore ainsi son fonctionnement et crée une valeur ajoutée par : la relation entreprise employés, ses différents partenaires, ses fournisseurs et également ses clients. En effet, le e-commerce représente une sous activité du e-business. C’est la relation commerciale d’une entreprise avec des professionnels et/ou particuliers par le biais de supports électroniques.….

montre plus
E-business voyages-sncf.com
4704 mots | 19 pages

Sujet e-business E-Commerce Cas Voyages-sncf.com Table des matières I) Introduction 3 A. L’e-commerce 3 B. Voyages-sncf.com 4 II) Les enjeux pour voyages-sncf.com 5 A. SNCF, mission de service public 5 B. Du site d’information au e-commerce 6 1. La relation client 6 2. Extension géographique 7 3.….

montre plus
Importation d'objets de l'international
3193 mots | 13 pages

opté pour le e-commerce en favorisant un fabriquant étranger. Nous avons longtemps hésité entre la chine et le Maroc et suite à une comparaison approfondie nous avons voté pour le Maroc. Risques du e-commerce : Comme tout contrat, le contrat de commerce électronique comporte certains risques juridiques susceptibles d’engager les parties dans un contentieux.….

montre plus
E-commerce étude de cas zalando
4809 mots | 20 pages

De nombreuses entreprises se sont tournées vers un nouveau canal de distribution : le ecommerce. Aujourd’hui le e-commerce est en plein boum en France et ne cesse de croitre. Les entreprises ont pris conscience des enjeux du e-commerce ... Elles renforcent leur présence sur le web, crée leur site marchand et communique de plus en plus par internet (notamment les réseaux sociaux). En 2010 les sitse marchands actifs ont augmenté de 29%.….

montre plus
Logistic irreprochable
313 mots | 2 pages

D’aucuns penseront que c’est le prix à payer pour que le e-commerce donne confiance et que de toute façon, les prix intègreront les surcoûts induits. Quoiqu’il en soit, une chose est sûre : toutes ces mesures renforcent le besoin de maîtriser la qualité de mise à disposition du produit, de son retour, voire de sa maintenance. Reste à savoir si cela militera en faveur d’une logistique gérée en propre (comme Houra.fr) ou de prestataires qui s’engagent sur le résultat (voir notre Enquête E-commerce page….

montre plus
Erc le e-commerce
2160 mots | 9 pages

Cindy SOMOZA Hélène BONAMY Dossier ERC Le e-commerce Mme Soudan 2012 Thème : Internet / web ; accès à la consommation Problématique : L'évolution des achats sur Internet par le biais de site comme Sarenza ou Vente Privée modifie t-elle le comportement du consommateur ? Identification du problème marketing 1.….

montre plus
Keoky
1378 mots | 6 pages

* Comment évolue le commerce électronique ? * Quelles sont les stratégies mises en place sur ce marché ? * Quelles sont les attentes du consommateur sur ce mode de Distribution ?….

montre plus
Le e-commerce
1012 mots | 5 pages

Offre uniquement commercialisé par internet. Ex : Amazon, Pixmania - Les « click & mortar » : existence via des magasins traditionnels, les points de vente physique et ils ont greffé a ces sites physiques un magasin virtuel, un site internet de e-commerce.….

montre plus
rapport
1845 mots | 8 pages

1 ‘‘ Notre site web e_ commerce permet de fusionner entre deux culture, la culture intermédiaire et la culture e_ commerce afin de donner une plus value à notre projet de fin d’étude. A voire que ce projet est un projet d’avenir qui ne cessera d’évoluer. Le but principal du projet est de développer l’économie du royaume surtout au niveau des nouvelles technologies. ‘‘ 2 REMERCIEMENTS Nous tenons également à remercier infiniment M. JOUAIJ MOULAY HASSAN pour….

montre plus
E-commerce
2492 mots | 10 pages

E-commerce au Maroc : Plusieurs verrous à faire sauter Le e-commerce selon les derniers chiffres est en bonne croissance. Il se dit que de belles perspectives l’attendent. Mais, loin de tout optimisme béat, l’achat en ligne au Maroc est encore à ses balbutiements, au regard des statistiques du secteur comparées avec d’autres pays bien en avance. Les obstacles sont encore légion pour pouvoir parler d’un réel achat en ligne dans notre pays.….

montre plus
Conciergerie
757 mots | 4 pages

Pure players generalistes (Rue du commerce, Amazon) 2. pure players specialisés equipement de la maison (Delamaison, Matelsom) 3. enseignes d’equipement du foyer (Conforama, But) 4. Veadistes traditionnels spesialisés dans l’equipement de la maison (La mason de valerie, La Camif) 5. Enseignes specialises dans la literie 6.….

montre plus
La contre facon
2965 mots | 12 pages

SUJET DE THESE DES IMMITATIONS A LA LIMITE DE LA CONTRE-FACON Un phénomène en plein essor facilite par le e-commerce Craintes ou opportunités Informations pédagogiques 1) Qu'est ce qu'une marque 2) Histoire 3) Fonctions et responsabilité 4) Rôle économique 5) Patrimoine de l'entreprise 6) Imitations et contrefaçons 7) Marques les plus anciennes 8) Marques les plus connues 9) Valeurs et engagements Etudes….

montre plus
Metier de la vente
1097 mots | 5 pages

Pour faire face à la concurrence, les fonctions commerciales et marketing sont celles qui recrutent le plus de cadres (manager d’équipes commerciales, directeur de magasin…). Une expérience à l’étranger est un plus. Face à l’explosion des achats en ligne, les compétences en e-commerce sont très appréciées. Dans le commerce "B to B", la moitié des embauches….

montre plus
Le e-commerce et la grande distribution
4542 mots | 19 pages

Les entreprises de la grande distribution face au développement du e-commerce Introduction Internet, et ses développements, ont donné de nouvelles possibilités au commerce électronique en offrant aux entreprises, et même aux particuliers via des systèmes d’enchères, un moyen de vendre directement aux consommateurs à travers un nouveau canal de distribution. Avec l’explosion du nombre d’internautes (8,5 millions en France en juillet 2001 selon l’IPSOS), le marché potentiel est donc énorme. Internet et son développement ultra rapide : On pensait alors réinventer le commerce….

montre plus