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Le paradoxe de la communication contrôle de gestion et contrôle de gestion

9465 mots 38 pages
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Communication contrôle de gestionLe Paradoxe de la Communication / Contrôle de Gestion
Tawhid CHTIOUI
Professeur associé, Reims Management School
Doctorant, DRM-CREFIGE Université Paris Dauphine
59, rue Pierre Taittinger – BP 302 51061 Reims cedex
E-mail: tawhid.chtioui@reims-ms.fr
Résumé
La communication correspond actuellement à une préoccupation majeure du management, pourtant elle ne se traduit pas souvent dans la recherche en contrôle de gestion. Ceci peut être dû à l’une des deux raisons …afficher plus de contenu…

Dans ses principes généraux d’administration, il met l’accent sur la centralisation des pouvoirs et l’exercice de l’autorité par la hiérarchie. Pour Fayol, l’autorité est un droit donné au chef pour commander un pouvoir afin de se faire obéir. Même quand il évoque « la coordination » comme étant un des cinq éléments sur lesquels doit reposer …afficher plus de contenu…

A la « logique des coûts » s’ajoute celle des sentiments. C’est ainsi que l’organisation, définie comme un système social, a deux fonctions principales, à savoir produire des biens et satisfaire ses membres. Dans les années 30, Elton Mayo, psychologue et sociologue américain, précurseur de cette école, réfute la philosophie taylorienne de l'intérêt personnel. Il met en évidence le facteur social dans l’entreprise et indique que les ouvriers sont motivés par les qualités de coopération spontanée et par les relations créatives. Ce que découvre Mayo sur l'importance du groupe de collègues au travail le conduit à conclure qu'à l'intérieur d'organisations formelles il en existe de nombreuses autres, informelles, qui pourraient améliorer leur productivité si on les laisse fixer elles-mêmes leurs règles et leurs objectifs, et si leurs chefs témoignent à la

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