Leadership, communication et changement.

SOMMAIRE
1 2 3 4 5 Introduction. ...................................................................................................................1 Relation entre leadership, gestion du changement, et communication.............................1 Qu'est-ce que la communication ? ...................................................................................2 Les messages importants concernant le changement........................................................3 Communication et changement : Qui, Quoi, Quand et Comment ? ..................................3 5.1 Qui ? ........................................................................................................................3 5.2 Quoi ? ......................................................................................................................4 5.3 Quand ?....................................................................................................................5 5.4 Comment ?...............................................................................................................5 5.4.1 Réunions de groupe ou entretiens individuels ? .................................................5 5.4.2 Oral ou écrit ?....................................................................................................7 6 Conclusion......................................................................................................................8

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Introduction.

Le leadership, la gestion du changement et la communication sont si intimement liés qu’il n’est vraiment pas possible de réussir les deux premiers sans des compétences de communication bien développées. Une partie de la réussite dans la gestion du changement organisationnel réside dans la capacité du manager à choisir les bons canaux de communication qui correspondent au contexte et qui permettent d'exprimer les messages correctement. 2 Relation entre leadership, gestion du