Leclerc voyages
Plan
- introduction - historique - politique de produits et de prix - politique de distribution - politique de communication
Leclerc Voyages, n°1 des opérateurs voyages de la grande distribution poursuit son développement et réalise à fin 2006 un volume d’affaires en croissance de 5 % par rapport à 2005. Une performance qui se distingue sur un marché en stagnation depuis 2002. Leader des opérateurs voyages de la grande distribution, l’enseigne récolte les fruits de son positionnement en proposant toutes les formules touristiques, à des prix compétitifs. Distributeur généraliste, E-Leclerc Voyages a la capacité de donner accès à toutes les offres disponibles, et de s’adapter à la demande, quelle que soit l’envie ou le budget. Les signes de la réussite de ce réseau de grande distribution sont : une clientèle fidèle à 49 % sur un marché traditionnellement très opportuniste et le recrutement en 2006 de 510 000 voyageurs, dont près d’un tiers n’avaient jamais fait appel à une agence de voyages.
HISTORIQUE
Créé en 1988, avec la SCAC (Services de coopération et d'action culturelle), la société Leclerc Evasion ouvre sa première agence à Dammarie-les-Lys (77) cette année là. En 1991, la société devient à 100% filiale du groupe E.Leclerc et change son mon pour devenir E.Leclerc Voyages Jacques Rousselot, adhérent au groupe, en devient président. Le réseau compte alors 30 agences et réalise 116 millions de francs de volume d’affaire (17,7 millions d’euros) soit 3,8 millions de francs par agence. En 1993, une nouvelle équipe intègre la Centrale et voit le lancement d’un nouveau concept d’agence. En 1999, un milliard de francs de volume d’affaires est atteint (149,6 millions d’euros) et la 100ème agence ouvre en 2000. Fin 2005, E.Leclerc Voyages a réalisé 330 millions d’euros de volume d’affaires, en progression de 14,22% par rapport