I.U.T DE MARNE-LA-VALLEE

SITE DE MEAUX

Département « Techniques de commercialisation »

RAPPORT DE STAGE DE DEUXIEME ANNEE

LEROY MERLIN

ANNEE UNIVERSITAIRE : 2008-2009

Je tiens tout d’abord à remercier toute l’équipe pédagogique de l’IUT de Meaux ainsi que les intervenants professionnels responsables de la formation « Techniques de commercialisation » pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci.

J’aimerais remercier également Mr ****pour l’aide et les conseils qu’il m’a apporté avant et pendant le stage.

Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma gratitude aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ces deux mois de stage au sein de LEROY MERLIN :

Monsieur*****, Chef de secteur et tuteur, pour son accueil, sa prévenance et sa confiance qu’il m’a accordée dès mon arrivée dans l’entreprise.

Melle*******, responsable de rayon mobilier de jardin, pour m’avoir intégré rapidement au sein de son équipe et m’avoir accordé toute sa confiance, pour le temps qu’elle m’a consacré tout au long de cette période, sans oublier l’aide précieuse qu’elle m’a offerte en répondant notamment à toutes mes interrogations.

J’adresse également mes remerciements les plus sincères à toutes les personnes que j’ai pu côtoyer pendant mon stage, à la fois mes collègues du rayon mobilier de jardin, mais aussi les autres salariés de LEROY MERLIN pour leur accueil, leur amabilité et leur aide durant toute la période de stage.

Introduction : 4

Partie I : Présentation du cadre de travail 6

A. Présentation de l’enseigne Leroy Merlin : 6

B. Présentation du magasin de Lognes et de son rayon « mobilier de jardin » : 9

Partie II : Les missions effectuées : 12

A . Le contexte de la mission : 12

B. Les actions entreprises 14

C. Les méthodes et outils utilisés 20

Partie 3 : Regard critique et Bilan 22

A. Analyse 22

B. Bilan : 24