Les 4 styles de communication•

© Bernard Courtaud 3/09/2003

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Les 4 styles de communication

Introduction
Ce document est fondé sur les travaux du psychologue suisse Jung. Il est volontairement simplifié afin de le rendre utilisable par chacun dans sa vie quotidienne. Des travaux cités ci-dessus, il ressort que quatre styles de communication prédominent dans les relations entre les personnes, notamment dans le cadre professionnel. Ces quatre styles sont :

 Le rationnel  L’affectif  L’actif  Le conceptuel
Il est clair que chaque type de communication marque le mode de travail, de management, etc. Nous allons voir le portrait typique de chaque modèle, à quoi les reconnaître dans la vie professionnelle, et comment communiquer avec eux ou avec elles. Mais ce n’est pas tout à fait aussi simple qu’il y paraît ; sans entrer dans les détails, il faut savoir qu’une personne sous stress (manque de temps, challenge important, émotion intense, etc.) va certainement changer de style de communication, parfois brutalement. Nous en parlerons à la fin de ce document. Ces modes de communications ne rendent pas les personnes plus ou moins sympathiques, cultivées, généreuses ou honnêtes ; il s’agit juste de la façon dont elles communiquent. De même, si d’un pays à l’autre, d’une culture à l’autre, les attitudes fondamentales diffèrent, il n’en reste pas moins qu’un rationnel méditerranéen, sera plus expansif que son homologue de l’Europe du Nord. Le fait qu’un Américain vous appelle par votre prénom au bout de 2 minutes n’en fait pas automatiquement un affectif, parce que c’est la culture générale.

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Le rationnel

Le rationnel est typiquement une personne qui aime se référer à des données quantifiées, à une logique. Ces points vont conditionner son comportement à la fois dans son travail personnel, son organisation et bien sûr sa communication