Les 4p

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  • Publié le : 13 décembre 2010
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Marketing mix : les 4P
1. Introduction

Le marketing mix en anglais désigne l'ensemble cohérent de décisions relatives aux politiques de produit, de prix, de distribution et de communication d'un produit ou d'une marque.

2. Les 4P

Le plan de marchéage se fonde sur la règle dite des 4 P, ces quatre politiques définissent le produit au sens large et ses implications commerciales au plan:

* la politique produit (gamme de produits, profondeur de gamme, largeur de gamme, etc)
* la politique de prix (ex: écrémage, pénétration, prix d'acceptabilité, rentabilité etc)
* la politique de distribution (réseau et canaux de distribution, force de vente, positionnement commercial)
* la politique de communication (publicité, promotion, équipe de vente et relations publiques)

2.1Politique produit

On peut définir le produit comme un ensemble de caractéristiques tangibles et symboliques incluant le service après-vente et la garantie. Il est la promesse faite par l'entreprise de satisfaire un ou plusieurs besoins (psychologiques ou physiologiques) du marché à un moment donné. ( PETTIGREW.et TURGEON - DARMON)

Le produit peut-être tangible ou intangible, comme les serviceset être destiné au grand public (bien ou service de grande consommation) ou aux entreprises (marketing industriel, ou marketing B to B). le produit peut également être une association, un club, un parti politique, un acteur de cinéma,....

1. Les dimensions fondamentales

1. Dimension produit/service

La différence entre les 2 passe par quatre critères: Le tangible, le stockage, lastandardisation et la participation de l'acheteur au processus d'achat.

2. Dimension psychologique et sociologique

Au-delà de ses caractéristiques, le produit revêt une dimension symbolique et véhicule de l'imaginaire. Il peut ainsi satisfaire plusieurs besoins à la fois, matériels et immatériels.

2. Les classifications des produits

La classification offre la possibilité au décideurmarketing d'orienter ses actions. Il y a plusieurs classifications possibles pour les produits.

1. Classification selon la durée de vie des produits
* Les biens durables
* Les périssables
* Les services

2. Classification selon le comportement d'achat (grande consommation)
* Produits d'achat courant
* Produits d'achat réfléchi
* Produits de spécialité
* Produits non recherchés

3.Classification selon la place dans le processus de production (biens industriels)
* Les matières premières et composants
* Les biens d'équipements
* Les fournitures et services

4. Classification par fréquence d'achat
* Biens banals
* Biens anomaux

5. Classification par degré de nouveauté: produits nouveaux, produits anciens
Un bien est considéré nouveau quand il est nouveau pour leconsommateur.

3. Les nomenclatures
Une nomenclature est une liste ordonnée et exhaustive de produits. C'est un outil de classification des produits extrêmement précis. Les nomenclatures peuvent être d'origine statistique, fiscale (celle des Douanes) ou encore professionnelle.

4. L'intervention des pouvoirs publics

Les pouvoirs publics sont intervenus pour préciser la notion de produit par le biaisde la dénomination de vente => cadre juridique
La dénomination de vente a pour objet de décrire le produit. Cette description doit être suffisamment précise pour permettre à un acheteur de distinguer le produit d'autres produits avec lesquels il pourrait être confondu. La dénomination retenue par l'entreprise pour son produit doit répondre à des règles strictes.
Des dispositions visent àrenforcer la protection des produits et à essayer de limiter les imitations et contrefaçons en tout genre. Quand un produit est protégé, ses caractéristiques, ses signes distinctifs sont déposés à titre de marque, brevet, dessin, modèle ou droits d'auteur. En cas de copie, le titulaire de ces droits pourra agir en justice pour contrefaçon.

La marque peut être protégée dans son pays d'origine...
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