CHAPITRE 1 : LES BASES DE LA MERCATIQUE
_ _ _ _ _ _ Objectifs : adaptation à la demande, pouvoir d’influence, rôle central de l’échange ; place de la mercatique dans l’histoire du commerce ; évolution de la mercatique ; dimension internationale de la mercatique ; méthodologie de la démarche mercatique ; système d’information mercatique (SIM) : composantes et enjeux.

1. La notion de mercatique
La mercatique consiste à analyser le marché plus particulièrement la démarche, construire une offre, puis la communiquer pour enfin la distribuer.

1.1 Définition
Le marketing c’est l’ensemble des actions qu’entreprennent les producteurs et les distributeurs pour identifier les besoins des consommateurs et être en mesure de leur proposer des produits qui sont capables de satisfaire leur besoin. Le marketing (mercatique) est un ensemble d’actions menées par une organisation dont le but est de satisfaire des besoins voire de les prévoir ou de les influencer. Et pour se faire, l’organisation créer ou adapte ses produits de à proposer une réponse globale (marketing de masse) ou individualisés (one to one) et dans la plupart des cas, de sortes à établir une relation avec la demande. On retiendra au final que le marketing à pour mission de permettre un échange entre une organisation et un consommateur. La mercatique est un processus économique et social par lequel les individus et les groupes satisfont leurs besoins et leurs désirs au moyen de la création de l’offre et de l’échange avec autrui de produits et de service de valeur. On retiendra que la définition officielle de l’Education nationale, du marketing a été modifiée en avril 2010. Officiellement elle est dorénavant la suivante : Ensemble des techniques et des actions grâce auxquelles une entreprise développe méthodiquement la vente de ses produits et de ses services, en adaptant, le cas échéant, sa production aux besoins du consommateur.

1.2 Les fondements de la mercatique
1.2.1 Un état d’esprit particulier
Nous