LE MANAGEMENT

MANAGEMENT STRATÉGIQUE :

Stratégie d’entreprise, évaluation d’entreprise, concurrence économique, gestion du risque, gestion de projet, intelligence économique

MANAGEMENT DES RELATIONS CLIENTS ET FOURNISSEURS :

Management de la vente, étude de marché, marketing mix, publicité, contrôle de gestion, management de la distribution, gestion de la relation client, techniques de vente, négociation, force de vente

MANAGEMENT DES FLUX PHYSIQUES :

Logistique, zéro stock, gestion de la chaîne logistique

MANAGEMENT DU SYSTÈME D’INFORMATION :

Management du système d’information, gestion de la qualité, zéro défaut, qualité totale, démarche qualité, innovation

MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES :

Gestion de la paie, management des idées, management participatif, équitable, gestion de crise, motivation, gestion des connaissance, culture d’entreprise, management de la créativité

MANAGEMENT DES RESSOURCES FINANCIÈRES ET INVESTISSEMENTS :

Analyse financière.

ACTEURS CLÉS

Producteurs, distributeurs, concurrents, clientèles et consommateurs.

ANALYSE DES BESOINS : PYRAMIDE DE MASLOW

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Question à se poser :
Nature du besoin, position dans la pyramide, besoin naturel, artificiel, régulier, irrégulier, ponctuel, permanent, liés à la personne directement, lié aux attributs de la personne, satisfaction du besoin, occasion du besoin, saisonnalité, déclencheurs…

ANSOFF
Quatre stratégies de croissance: • pénétration de marché ; L’entreprise cherche à développer les ventes de ses produits actuels sur ses marchés actuels grâce à un effort marketing plus soutenu. L’objectif est de : pousser le client à augmenter son niveau d’achat ou sa fréquence d’achat ; détourner le client des concurrents ; ou convaincre les clients potentiels. • extension de marché ; L’entreprise cherche à augmenter ses ventes en introduisant ses produits actuels sur de nouveaux marchés (régionaux, nationaux, et internationaux). Elle peut