Les bases du marketing
Cas SMART : segment adapté pour faibles revenus
Attractivité - Approche consommateur SMART, environnement (géographique, dispersion des îles et difficulté connexion et réseau SMART), concurrence, présence autre acteurs
Compétitivité, tout ce qui concourt : RD, Marketing, Capacité de Production, Finance
Pour arriver à une bonne segmentation, un positionnement et ciblage Marketing opérationnel
Cas SMART : intérêt commercial de vendre aux faibles revenus et adapté offre, et même en absence de concurrence directe il était difficile de pénétrer certains segments
Appréhension du marché : matrices & modèle
En parallèle, lorsqu’on appréhende le marché : * Quels sont les marchés référents ? détermination du ou des marchés référents / filtrage possible par ciblage * Comment se structurent ce ou ces marchés ? détermination de segmentation pertinents les attributs déterminants / Segmentation du marché * Comment développer les concepts ? Déterminer du point idéal de chaque segment par étude de positionnement élaboration du concept
Avant formalisation & élaboration du concept : soumettre concept au client
Approche client et écoute du consommateur
Approche marché référent et diagnostic amont, 3 modèles matriciels :
* SWOT : analyse interne et externe / forces faibles opportunités menaces
* BCG : croise info tirée de l’analyse du marché, niveau de croissance que l’on croise avec la part de marché relative qu’a l’entreprise. On va identifier les produits ou marchés poids morts (électroménager), dilemme (électroménager en dilemme ou poids mort puisque renouvellement sur ces produits), vache à lait (produit où le marché ne croit plus mais PDM forte, bonne rentabilité sur ce marché / certains produits électroménager) et star (téléphonie mobile, pour certains opérateurs PDM à prendre)
* MCKINSEY : croise