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les bases du marketing

1508 mots 7 pages
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BTS COM 1

MARKETING / COMMUNICATION / RC
Comment ça marche?

DÉFINITION DU MARKETING / COMMUNICATION



Développement de CA

Parmi ces outils : la communication




Développement et optimisation des ventes

LA COMMUNICATION EST DONC 1 OUTIL DU MARKETING

La communication dispose elle-même d'une multitude d'outils et de supports pour l'aider dans sa mission (dont la publicité)

Mission : promouvoir un produit et ses avantages en vue d'inciter les clients ciblés à l'acheter.

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Marketing
=
Σ outils

POURQUOI PARLER DE MARKETING EN RC?


Même objectifs :
Développement des ventes
 Développement du CA
 Développement du portefeuille client
 Fidélisation de clientèle….


Informations clients, informations marché

BTS COM 1

MARKETING

Outils d’aide à la vente, orientations et plan commercial COMMERCIAL

BTS COM 1

LE MARKETING EN BREF

Comprendre son marché
Pour s’y adapter
Et mieux l’influencer

BTS COM 1

RAPPEL HISTORIQUE


Avant 1930 : demande > offre de produit
= optique de producteur
Objectif : produire + avec la meilleure rentabilité
Taylorisme, apparition du travail à la chaine
« les temps moderne »
Aujourd’hui avec la dérèglementation et l’ouverture des marchés à la concurrence : avoir 1 organisation qui produit efficacement ne suffit plus

BTS COM 1

RAPPEL HISTORIQUE


après 1930 : baisse de la demande
= optique vente
Objectif : écouler les stocks et fidéliser
Les métiers de la vente prennent de l’importance.
Début de la « réclame » publicité faite dans le but de vendre plus, déclencher des besoins chez prospects
MARKETING DE MASSE

BTS COM 1

BTS COM 1

RAPPEL HISTORIQUE


Depuis les années 50: croissance économique mais marchés très concurrentiels
Offre > à la demande
MAIS la réclame ne suffit plus à convaincre
= début de l’approche Marketing



Concept marketing : l’entreprise ne doit pas se contenter de chercher à

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