15.12 Communication persuasive : émetteur → message → récepteur
VIII- Les changements d’attitudes

1- Les facteurs qui vont jouer un rôle au niveau de l’émetteur

En quoi certaines caractéristiques liées à l’émetteur peuvent faciliter leur persuasion ?

4 facteurs :

a- La compétence

La compétence perçue de l’émetteur est un facteur qui va faciliter sa persuasion.
La compétence perçue n’est pas forcément réelle, mais liée aux préjugés et à la représentation qu’ils se font de la compétence de la personne en question.

1962, ARONSON et GOLDEN
Mise en place de 4 types de sources dont 2 qui ont des compétences équivalentes :
Collège, prof de maths est absent et remplacé pendant plusieurs semaines par un autre prof qui dans un cadre est présenté comme diplômé d’une grande école d’ingénieurs, et dans un autre cadre présenté comme un étudiant en mathématiques.
↪ compétence différente : diplômé d’école est perçu comme étant + compétant que l’étudiant en mathématiques qui n’était pas encore diplômé.
Autre facteur : appartenance raciale, dans le 1er cas : noir, dans le 2nd : blanc

Ingénieur Noir Ingénieur Blanc = même diplôme
Etudiant Noir Etudiant Blanc = même diplôme

Si même diplôme = compétence semblable
Mais perception : ingénieur blanc > ingénieur noir Etudiant blanc > étudiant noir

Aronson et Golden se rendent compte qu’en fait il y a des réponses différentes selon que les élèves sont racistes ou non.
Les élèves racistes donnaient plus de compétences au ingénieur et étudiant blancs, les non-racistes vont eux attribuer plus de compétences aux noirs qu’aux blancs = biais de jugement.

* La compétence perçue ne correspond pas à la compétence réelle car elle est biaisée par les préjugés et attitudes (racistes et non racistes), personne n’évalue la compétence de façon rationnelle et objective.

Les gens qui apparaissent comme étant compétents auront plus d’impact auprès des personnes incertaines quant à leur jugement.
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