Les clefs du management

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Le management des organisations

Le manager et son équipe

La communication du manager

L’animation et la direction

La gestion de l’équipe

Boîte à trucs

LES CLÉS DU MANAGEMENT
Sommaire
> Le management des organisations
1.1-L’organisation ...........................................7 1.2-Les modèles organisationnels ............. 11 1.3-La culture de l’organisation................ 21 1.4-La structure de l’entreprise comme organisation .................................................. 25 1.5-L’évolution de la structure de l’entreprise ................................................................ 29 1.6-L’individu dans l’organisation ............. 33 2.5-Le manager : missions, qualités .......... 57 2.6-Les styles de management .................. 61 2.7-Leleadership......................................... 65

> La communication du manager
3.1-La communication du manager .......... 71 3.2-L’information .......................................... 75 3.3-Les réunions............................................ 79 3.4-Les décisions .......................................... 87

> Le manager et son équipe
2.1-Autorité et pouvoir ...............................39 2.2-La dynamique de groupe ................... 45 2.3-L’équipe .................................................. 49 2.4-Le management du changement........ 53

> L’animation et la direction
4.1-Les objectifs ........................................... 91 4.2-Les différents objectifs ........................ 95 4.3-La motivation ......................................... 99 4.4-La délégation......................................103 4.5-La formation ........................................107

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> La gestion de l’équipe
5.1-Le recrutement ....................................113 5.2-L’évaluation ..........................................117 5.3-La gestion du stress et du temps ......121 5.4-La construction d’un tabeau de bord.......................................................................127 5.5-La gestion des conflits ........................129 5.6-Le management de projet ................133 5.7-La planification ...................................137

6.5-Préparer un entretien d’évaluation .151 6.6-Négocier ..............................................153 6.7-Maîtriser la rémunération .................1556.8-Maîtriser la communication orale ....157 6.9-Maîtriser la communication non verbale .......................................................................161 6.10-Parler en public ................................165 6.11-Pratiquer l’écoute active.................169 6.12-Maîtriser la communication écrite .173 6.13-Recadrer ............................................175 6.14-Rechercher les causeset résoudre les problèmes....................................................177 6.15-Résoudre un problème en groupe 181 6.16-Utiliser le QQOQCCP.....................183 6.17-Tester son assertivité .......................185

> Boîte à trucs
6.1-Connaître son style de management .......................................................................141 6.2-Avoir des salariés heureux, le cerclevertueux .......................................................145 6.3-Etre un coach .......................................147 6.4-Analyser le comportement d’un collaborateur............................................................149

> Index .....................................................191

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Le management des organisationsLe manager et son équipe

La communication du manager

L’animation et la direction

La gestion de l’équipe

Boîte à trucs

2.7- Le leadership

Le leadership est le pouvoir, la capacité d’un individu à exercer une influence sur la conduite des autres.

Leader

Le leader est une personne dont les ambitions et le destin sont liés à ceux d’un groupe. Grâce à sa personnalité, il...