| Les conditions de travail et leurs effets sur le personnel | Gestion des ressources humaines | | LANDI Jonathan | 2012 - 2013 |

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Introduction 3 I - Environnement de travail 4 A) Valeurs de l’entreprise 4 B) Environnement de travail 7
1. Matériel 7
2. Social 9
3. Physique 10 C) Conditions légales 12
1. Contraintes horaires 12
2. Contraintes sanitaires 14
3. Médecine du Travail 14
4. Comité d'Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail 15
5. Autres contraintes 16 II - Management des ressources humaines 18 A) Différents styles de management 18 B) Importance n+1 20
1. Le style directif : 20
2. Le style explicatif : 21
3. Le style délégatif : 21
4. Le style Participatif : 21 C) Politique de rémunération 23 III - Analyse psychologique et illustration 25 A) Psychologie 25
1. Différents styles de reconnaissance 25
2. La pyramide de Maslow 27
3. Un cas précis : Les résistances aux changements 28
4. Le stress au travail 29 B) Données chiffrées et analyse 31 C – Etude de cas : Analyse de Google et France Telecom - Orange 34
1. France Telecom – Orange : De multiples changements organisationnels à l’origine des mauvaises conditions de travail 34
2. Google : Le collaborateur au centre de l’entreprise 36 Conclusion 38

Introduction

I - Environnement de travail A) Valeurs de l’entreprise
Dans le monde de l’entreprise nombreux facteurs peuvent être source de modifications des conditions de travail de l’employé. S’il est légitime de penser que l’environnement dans lequel évolue le salarié est important (salubrité, hygiène, sécurité et éclairage…), il ne faut cependant pas oublier ce qui est à la base de toute décision au sein de l’entreprise, la culture et les valeurs sur lesquelles elle s’appuie.
« La culture d'entreprise, parfois appelée culture organisationnelle, est l'ensemble des règles d'une organisation (entreprise privée, publique...), des valeurs partagées, la manière commune