Les decisions absurdes

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Anne LLIBERIA DESS MARHRE
COURS DU SOIR – 2ème ANNEE

2002/2003

TABLE DES MATIERES

INTRODUCTION ……………………………………….……………………………………………….…………………………P 11

PREMIERE PARTIE - DES DECISIONS ABSURDES

1 DES PROCESSUS ET DES DECISIONS ETRANGES…...………………………………………P 19

1 Exemples en matière de pilotage aérien et maritime……………………………………….…..….….P 19

2 Exemples en matière demanagement……………..…………………………………..……....….…..P 28

3 Exemples de la vie quotidienne……………...…………………………………………….…..…..….P 41

4 Des contraires Cheyennes au Pont de la Rivière Kwai……………………………………...……..…P 52

2 DES ACCIDENTS ET DES ECHECS PAS COMME LES AUTRES……………………..…….P 55

1 Une action radicale et persistante contre le but poursuivi ……………………………………………P 56

2 Dans le cadre de la rationalité de référence……………….…………………………..……………...P 62

3 Les décisions absurdes et les autres……………………………………..…....……………………....P 71

DEUXIEME PARTIE L’INTELLIGENCE DES DECISIONS ABSURDES :

L’ANALYSE COGNITIVE

1 LES SENTIERS DE L’ERREUR RADICALE…………………...………………………………P 85

1 La décision de lancer Challenger …………………..………………………………..……………….P 86

2 La logique interne des erreurs radicales de pilotage ………………………………………………..P 101

3 Le bricolagemanagérial …………………………………………………...………………………..P 116

4 Les grands ratés de la vie quotidienne ………………………………………………...…………….P 124

2 LA NATURE DU BRICOLAGE COGNITIF …………………………………………………..P 128

1 Les composantes du bricolage cognitif ………………………………………………………….….P 129

2 Bricolage cognitif opérationnel au cœur d’une compétence scientifique..………………………….P 139

3 Le mécanisme du bricolage cognitifrudimentaire ……….…………………………………………P 143

4 Des rationalités limitées ?……………………………………..…………………………..………...P 156

TROISIEME PARTIE - LES DECISIONS ABSURDES SONT UNE ŒUVRE COLLECTIVE :

L’ANALYSE COLLECTIVE

1 LE MANAGER, L’EXPERT, LE CANDIDE …………………………….……………………P 163

1 Trois rôles, cinq actions …………...……………………………………………………..………...P 163

2 Les différents modèles de décisionsabsurdes……………………..……………………………….P 168

3 L’application des différents modèles ……………………………..………………………………..P 185

4 La dynamique des différents modèles ………………………………………..………….………...P 189

2 L’ETANCHEITE DES ERREURS …………………………………………….………………..P 199

1 L’auto-expertise ……………………………………………………………...………………………………….P 200

2 La difficile traduction ………………………………………………………..………………………………….P 207

3 L’impossible immixtion……………………………………………………..………………………………….P 210

3 LES PIEGES DE LA COORDINATION……………….…………………………………………P 213

1 L’imprécision et le silence ………………….……………..……………………………………..…P 214

2 Les pièges de la coordination structurée ………………………………………..……………….....P 225

4 ABSURDITE CONSENSUELLE ET ABSURDITE CONFLICTUELLE………………………P 244

1 Deux processus de construction collective de l’erreur radicale et persistante……………………....P 244

2 Applications………………………………………………..………………………………..…..…P 248

3 La dynamique des aberrations …………………………………………………..…………………P 251

QUATRIEME PARTIE - LE SENS DES DECISIONS ABSURDES :

L’ANALYSE TELEOLOGIQUE

1 LA PERTE DE SENS ………………………………………………………………………………...P 259

1 Roue de Deming et roue de la perte de sens………………………………………..………………P 259

2 Les quatre processus de la perte de sens ……………………………………………...……………P 260

3 La perte de sens et les autres rationalités …………………………………………..………………P 273CONCLUSION………………………………………………………………………………….…………………………….………P 279

Bibliographie……………………………………………………………………………..………………………………..p 299
Remerciements…………………………………………………………………..………………………………………...p 303
Liste des figures………………………………………………………….………………………………………………..p 304
Listes des tableaux …………………………………………………………………………………...………………….P 305

LES DECISIONS ABSURDES

Sociologie des erreurs radicales etpersistantes

INTRODUCTION (p 11)
Objectif du livre : décrire, analyser, comprendre des décisions étranges où existent des agissements constants et intenses de leurs auteurs contre le but qu’ils se sont fixé, source d’erreurs radicales...
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