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Marketing
Le marketing (ou mercatique)1 est défini comme :
« L'ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés2. »
Cet ensemble est particulièrement riche et se caractérise par les idées-forces suivantes3 : 1. Orienté vers l'action : il regroupe l'ensemble des activités visant concrètement l'écoute et la satisfaction des besoins des consommateurs ; 2. État d'esprit : il se place systématiquement du point de vue du consommateur en faisant du couple « besoins-produits » la clé de voûte des réflexions, décisions et actions de l'entreprise ; 3. Démarche itérative : il analyse les marchés et environnements, planifie les décisions et actions, met en œuvre les décisions et plans d'action, contrôle les réalisations et en tire les leçons pour correction immédiate ou ultérieure ; 4. Utilisateur de toute technique pertinente : il recourt et applique avec rigueur toute méthode ou technique utile (psychologie, sociologie, statistique, mathématique, économie, informatique…).

TYPE DE MARKETING
Marketing stratégique Marketing opérationnel
= (études) démarche d’analyse = (actions) concrétisation sur le terrain et de réflexion pour réaliser des décisions d'orientation prises au l’adéquation offre-demande. niveau du marketing stratégique
C‘est un travail de long terme. C'est une politique de court terme, qui doit être constamment adaptée aux variations de la situation du marché.

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Marketing
Le marketing (ou mercatique)1 est défini comme :
« L'ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler,