Les enjeux marketing et stratégique des mondes virtuels

6900 mots 28 pages
|SUJET : |
|les enjeux marketing, stratégiques et tactiques des mondes virtuels (tel second life) pour une |
|entreprise. |
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Note de synthèse

Mai 2008

TABLE DES MATIERES

Introduction 3

I/ Second Life: de nouvelles opportunités de communication expérimentées résolument mais précautionneusement : 4

A/ Plusieurs marques de parfum sont déjà présentes sur Second Life 4

1/ Les différents modes de communication utilisés dans les mondes virtuels 4

2/ Les opérations spéciales menées sur Second Life par les marques de parfums 6

B/ La difficulté rencontrée dans le positionnement du curseur entre trop et trop peu de participation de la marque à Second Life 6

1/ Une présence notable, mais sporadique, des marques, susceptible de diminuer la qualité de l’interactivité et l’intérêt de leur présence sur Second Life 7

2/ Des freins liés aux caractéristiques de l’univers : juridiques, culturels et techniques 7

C/ Opportunités et menaces pour la promotion des marques de parfum dans les mondes virtuels : une première synthèse 9

II/ Des enjeux majeurs pour les marques dans la gestion de leurs relations avec les consommateurs 10

A/ Les mondes virtuels: un laboratoire fécond pour les marques ? 10

1/ Une relation triangulaire marques- consommateurs - communautés virtuelles 10

2/ Une relation marques-consommateurs transformée par la possibilité de nouvelles formes d’expérimentations, de feed backs et d’interactivité 11

3/ L’opportunité d’une nouvelle relation à valoriser, entre les marques et leurs propres communautés 12

B/ Les bénéfices génères par la présence des marques sur second life pour les différents acteurs 12

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