Les entreprises publique refondent leur marketing

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Ministère de la Communication

ISTC
Institut des sciences et techniques de la communication
MEMOIRE DE FIN D’ETUDE(DESCOM)
(DIPLOME D’ETUDE SUPERIEUR EN COMMUNICATION OPTION PLUBLICITE- MARKETING)
MASTER 1

QUEL MARKETING POUR LE POSITIONNEMENT D’UN ETABLISSEMENT PUBLIQUE A CARACTERE INDUSTRIEL ET COMMERCIAL :
CAS DE L’INS
L’Institut National des Statistiques

Impétrant : OUFFOUELoucou Gilles-Privat

Les phases et les étapes du processus de la recherche

* Phase de conception/construction de l’objet d’étude
* Choix et formulation du problème de recherche
* Enonciation des questions, des objectifs, des hypothèses de recherche, définition des variables
* Recensements des écrits pertinents
* Elaboration d’un cadre de référence

* Phaseméthodologique ou de découverte et de collecte des données
* Choix des méthodes et des instruments
* Définition de la population de l’échantillon d’étude
* Description du déroulement de la collecte des données
* Présentation du plan d’analyse des données recueillies
* Collecte des données
* Phases de traitement : analyse/présentation des données et interprétation/discussion
*Analyser/présenter les donnés collectées (ordonner, classer, comparer, mésuser la force du lien entre les variables)
* Interpréter/discuter les résultats (vérifier l’authenticité des résultats obtenus, les hypothèses, interroger les théories, en élaborer…

Plan de Présentation

Le contexte
La Problématiques
* Le problème qui à servie à l’étude
L’Etude
Méthodologie
* Lesdifférentes études
* Les individus visés
* La taille de l’échantillon
Etudes documentaires auprès de la structure, études qualitatives pour générer les variables explicatives, études quantitatives pour quantifier)
Résultat et ce qu’il faut faire
L’analyse des faits
Ce qu’il faut faire
Stratégie marketing
* Objectif marketing
* Cible
* Positionnement
* Source de volume* Elaboration du mix
* Plan d’action
* Implication humaine et financière
* Stratégie de communication

Pour satisfaire leurs besoins, les sociétés humaines ont imaginé plusieurs types d’institutions : la famille, le clan, la tribu-unités sociales les plus élémentaires qui furent en sommes le premier ministère du logement, de la santé, de l’éducation et des affaires sociales ; lesgroupements volontaires de toute sortes, notamment religieux, caritatifs, locaux, civique, économique, syndicaux, récréatif, ethnique ainsi des organisations qui y interviennent. Le gouvernement, important agent de d’exercice de l’action collective.

PRESENTATION DE L’INSTITUT NATIONAL DE LA STATISTIQUE(INS)
Vu l’importance de la statistique en tant qu’outil d’aide à la décision,l’Institut National de la Statistique(INS) est chargé d’élaborer des données statistiques officielles et fiables à l’échelle nationale.
Avant 1996, le service commercial fonctionnait de façon rudimentaire. Pour mieux diffuser l’information statistique et faciliter l’accès à ses productions, l’INS a procédé à l’organisation du service commercial en le rendant plus opérationnel. C’est pourquoi ceservice a pour soucis la bonne gestion de sa clientèle pour une bonne rentabilité.
Les services de l’INS ont été créé en 1947, au lendemain de la deuxième guerre mondiale .Cette structure a connu de nombreuses mutations pour devenir une direction de la statistique et de la comptabilité nationale de l’ex-ministère du plan, de l’économie et des finances. Cette direction de la statistique a subi unetransformation le 09 octobre 1991 pour être un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) dénommé Institut National de la Statistique (INS).société d’état depuis le 18 décembre 1996 par le décret n°96-975, l’INS est l service central de la statistique en cote d’ivoire. Il est doc chargé de :
* Assurer, sur le plan national, la mise en cohérence, la centralisation et...
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