Les entreprises publiques refondent leur marketing.

La mercatique occupait une place prépondérante au sein des entreprises privées, elle tend actuellement à se développer au sein des organisations publiques. Dans cette étude je vais dans un premier temps identifier les besoins puis étudier quelles actions ont été mises en place.

Pourquoi les entreprises publiques refondent elles leur marketing ?

1/ Un Etat en crise.

Le déficit public de l’Etat est passé de 3,4 % du PIB en 2008 à environ 8 % en
2009, soit une hausse de 4,6 points du PIB, et la dette publique a augmenté d’environ 10% entre 2008 et 2009. Grace à l’annexe 9 nous pouvons nous rendre compte de l’importance de l’évolution de la dette depuis 1990,
En associant l’annexe 9 à l’annexe 7 on obtient les valeurs associées à la courbe pour une meilleure compréhension. Avec cette dette en constante évolution l’Etat se doit d’équilibrer son budget.

2/ les usagers.

Les marchés où seules les entreprises publiques étaient présentes se sont peu à peu libéralisés. Les marchés sont ouverts à la concurrence, les entreprises publiques vont devoir mettre en place des actions afin de fidéliser leurs clients. De nos jours les consommateurs sont de mieux en mieux informer et se regroupent en association pour mieux se faire entendre. Avec cette montée des contestations et une meilleure information, les entreprises ont du prendre en compte ces besoins et créer des actions adapter.

Quels moyens ont été mis en œuvre ?

1/ La poste :

Le 1er Janvier 2011 le marché du courrier sera libéralisé. L’entreprise La poste étant une entreprise très rentable l’Etat continue d’investir. La poste se prépare donc depuis plusieurs années à cette libéralisation, pour cela elle a fait appelle à une société en merchandising afin de mieux agencer son espace vente, mais elle ne s’arrête pas la elle développe sa gamme en proposant des timbres aux professionnels, afin qu’ils puissent développer leur notoriété et mettre