les fondamentaux de la marque
Partie 1 : Les fondamentaux de la marque
Valeurs tangibles/ intangibles
Fonctions de la marque
VALEURS TANGIBLES ET INTANGIBLES
I. Qu’est ce qu’une marque ?
Le branding management
1. Définition
« La marque est la boussole qui dicte toutes les actions marketing ».
Ex : 10 000 000 marques déposées / 5 000 retenues par le conso occident moyen
C’est le management d’une marque en vue de développer son image, sa notoriété et par conséquent son impact marketing, commercial et financier.
C’est un processus de création de la relation, connexion entre les produits de l’entreprise et les consommateurs
Cette relation est fondée sur des valeurs tangibles et intangibles (émotionnelles) en vue de créer de la différenciation et de la fidélité
2. Le branding management : discipline stratégique pour l’entreprise
POURQUOI ?
Notion de marque actif de l’entreprise (brand equity) = nécessité d’avoir une vision stratégique, sur le long terme de la gestion de la marque qui dépasse le marketing opérationnel.
Nécessité de devenir une marque « absolue » (incontournable, choisie)
Ne pas être une marque « transparente » (facilement substituable)
COMMENT ?
Elaborer une ligne stratégique et une vision du marché pour la marque (plateforme de marque)
Capitaliser sur des bénéfices consommateurs + psychologiques (image, appartenance) moins que sur des bénéfices fonctionnels (produits) qui sont plus mesurables, comparables voire imitables !
3. Brand manager et product manager
Product Manager : travaille au quotidien. Gère le marketing mix (4P) de façon opérationnelle en suivant les réactions sur le marché.
Brand Manager : - Travaille sur le développement et la valorisation financière de la marque (vision à long terme)
Travaille entre le financier, le marketing et les relations avec les clients
Veille à ce que les décisions du marketing opérationnel (PM) soient conformes à l’identité, la personnalité et valeurs de la