Les fondamentaux du marketing

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INTRODUCTION AUX FONDAMENTAUX DU MARKETING
Prof. : Bernard SCHADECK – 2008 – ESC Toulouse

SOMMAIRE
Rôle du marketing 2. Facteurs déclenchants 3. Différentes optiques 4. Les 4 piliers dumarketing 5. Les concepts clés
1.

1

ROLE DU MARKETING
L’individu éprouve de multiples besoins et désirs qui pourront être couverts par l’acquisition de produits et services L’abondance des produitset services entraîne la recherche du meilleur rapport valeur/prix Le rôle du marketing consiste à attirer et conserver la préférence des consommateurs de manière rentable Le marketing ne cherche pas àvendre un produit mais le service qu’il rend: le produit passe, les besoins évoluent…

A votre avis…
…quels sont les facteurs susceptibles de déclencher la démarche marketing au sein d’uneentreprise?

2

Facteurs déclenchants :
Le déclin du chiffre d’affaires Le ralentissement de la croissance L’évolution du marché L’agressivité de la concurrence L’inflation des budgets commerciaux …Différentes optiques :
Optique production (demande > offre) Optique produit (technol. = performances) Optique vente (stimulation) Optique marketing (satisfaction client)… et… Optique marketingsociétal

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Les 4 piliers du marketing :
Le choix de marché(s) L’orientation vers le client La coordination des moyens La rentabilité

Les concepts clés :
Notion de marché et S.I.M. Environnementet concurrence Segmentation et ciblage Différenciation et positionnement Objectifs Principales alternatives stratégiques Plan marketing et PAC

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Marché et S.I.M.
Marché = lieu d’ échange…Système d’information marketing: votre pratique professionnelle ? sources ? Spécificités des données secondaires au Maroc

Environnement et concurrence:
Macro et micro-environnement 0+ M- … par rapportaux F+ F- : diagnostic Niveaux de concurrence (besoin, produit, marque, interne…) Comment apprécier la stratégie des principaux concurrents ?

5

Segmentation et ciblage:
D’une consommation...
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