* * Introduction générale

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De nos jours, le commerce extérieur est devenu l'un des maillons les plus indispensables de l’économie de l’Etat. De son côté, depuis plusieurs années, l’économie tunisienne compte de plus en plus sur certaines structures économiques appuyés par des pays étrangers. D’ailleurs un bon nombre d’entreprises tunisiennes sont et restent toujours orientées vers des échanges internationaux, vu le nouvel ordre économique mondial appuyé essentiellement par la mondialisation.
Ces échanges économiques extérieurs reflètent la situation économique, les forces et les faiblesses, de même que la place et le poids de l’Etat au sein de la communauté internationale.
De même, les banques, grâce à leurs réseaux d'agences et de correspondants, jouent un rôle très important dans le développement des échanges internationaux. Ainsi, la mise en place d'une gamme de moyens de paiement et de mode de financement a favorisé le développement et le renforcement de ces structures économiques, car ces moyens de transaction constituent les paramètres déterminants et indispensables à tout échange commercial.
Au sein de ce secteur et parmi les banques les plus développées en Tunisie figurent « Attijari Bank », une des meilleures banques en Tunisie qui a établi des programmes d’amélioration de la qualité de ses produits et de ses services afin de faire face à la croissance franche et les défis de la mondialisation. C'est pourquoi, elle a mis à la disposition de ses clients différents modes de transaction que nous allons démontrer au sein de notre rapport. Ce qui nous amène, tout d’abord, à poser certains questionnements importants qui axent notre problématique :
- Quels moyens de paiement offrent « Attijari Bank » à ses clients ?
- Ces moyens sont-ils pertinents et peuvent- ils faire face aux différents risques ?
Pour aborder ce sujet, nous avons jugé favorable de subdiviser notre étude en trois chapitres.
Le premier chapitre traitera la