Les nouvelles technologies sont en pleine expansion dans les pays développés. Elles sont un facteur essentiel de la productivité et supposent une hausse des gains de productivité.
Les nouvelles technologies de l’information et de la communication peuvent avoir différents impacts sur l'emploi et le travail. En effet, elles peuvent avoir des effets quantitatifs, ainsi que des effets qualitatifs.
Au début du siècle, l’introduction du Taylorisme et du Fordisme se heurte à de vives contestations. Quelles actions le développement des NTIC a t-il sur l’emploi et le travail ?
Nous analyserons dans un premier temps les effets des NTIC sur le travail, nous étudierons ensuite les impacts que ceux-ci ont sur l’emploi.

Tout d'abord, le progrès technique opère une transformation au niveau des qualifications des travailleurs qui sont de plus en plus qualifiés et sur les conditions de travail des salariés. Les gains d’efficacité au travail obtenus grâce aux NTIC permettent d’augmenter les richesses produites. Ce qui est apparu ces dernières années, c'est l'utilisation des technologies de l'information dans tous les secteurs de l'activité, et dans pratiquement tous les métiers: les salariés utilisent souvent des outils de gestion de l'information et des outils de communication issus de l'informatique. Mais les technologies de l'information apportent parfois de la souplesse et de plus grandes marges de manœuvre dans l'organisation du travail.
Ce qu'il faut surtout constater c’est que ces technologies ne font que remuer des choses qui existent déjà dans la société.
Ensuite, les TIC apparaissent comme porteuses de double action. Elles peuvent conduire à plus d’autonomie, à un enrichissement des fonctions, à de nouvelles organisations plus flexibles permettant le développement des compétences individuelles, et créer des opportunités pour un meilleur équilibre entre le travail et la vie quotidienne. Ce qui change aujourd'hui, ce sont les technologies et les outils permettant