Chapitre 1 : Les organisations et leur contexte
I) L’organisation, une réponse à l’action collective
A) La notion d’organisation
L’organisation : c’est une entité de coordination sociale ayant des frontières identifiable et fonctionnant de façon relativement continue en vue d’atteindre un but partagé par les membres participants.
Moyens de coordinations :
Ajustement mutuel : discussion les uns avec les autres
Supervision directe : ordre imposé par la hiérarchie
Standardisation : coordination par la reproduction d’un modèle (on répète le processus imposé depuis le départ)

Les caractéristiques :
L’entreprise sociale : fait référence à la dimension collective. Il s’agit d’un groupe de personnes. Cependant l’organisation a une existence propre et indépendante des personnes qui la compose.
L’environnement : il est constitué des autres organisations et personnes extérieures.
Le but / la finalité : c’est la mission que se donne les membres de l’organisation. Cette mission peut se décliner en objectifs principaux et secondaires. C’est une mission qui perdure dans le temps.
La structure : en raison de sa dimension collective, l’organisation doit partager le travail en tâches distinctes et ensuite assurer la coordination de l’ensemble en vue d’atteindre son but. Pour cela elle se donne des règles plus ou moins formelles appelées structures.
Les ressources : humaines, matérielles, financières… pour que l’entreprise fonctionne.
La performance : c’est la capacité pour l’entreprise d’atteindre ses objectifs en minimisant les ressources mises en œuvre. La performance résulte de l’efficience et l’efficacité.

B) L’organisation, une réalité diverse
1- Les entreprises
a) Les spécificités des entreprises
La finalité principale de l’entreprise est de faire du profit pour le distribuer, on parle de but lucratif.
Cependant elle a aussi une finalité marchande : elle produit des biens ou services vendus sur un marché, ce dernier est généralement concurrentiel ce