Dossier de Management :

LES OUTILS D’EVALUATION DES COMPETENCES EN MANAGEMENT

SOMMAIRE

Introduction………………………………………………………………………………………………………………………….2 I- Les compétences en management…………………………………………………………………………………4 A. Que fait un manager ?....................................................................................................4 1) La notion de management………………………………………………………………………………….4 2) La fonction de manager………………………………………………………………………………………5 3) Les compétences d’un manager………………………………………………………………………….6
B. Les raisons qui poussent à l’évaluation des compétences en management……………….8 1) Les finalités de l’évaluation…………………………………………………………………………………9 2) Les préalables à l’évaluation……………………………………………………………………………..10 II- L’évaluation des compétences en management…………………………………………………………..11 A. L’évaluation, une démarche à l’initiative de qui ?.......................................................11 1) Une démarche à l’initiative de l’entreprise………………………………………………………..11 2) Une démarche à l’initiative du manager…………………………………………………………….11 B. Les différentes méthodes d’évaluation des compétences………………………………………..12 III- Les outils d’évaluation des compétences en management……………………………………………14 A. L’Assessment Center………………………………………………………………………………………………..14 B. L’évaluation 360° ou 360° feedback…………………………………………………………………………18 C. L’entretien annuel d’évaluation……………………………………………………………………………….20 D. L’auto-évaluation par le salarié………………………………………………………………………………..21 E. Le bilan de compétence…………………………………………………………………………………………..22
Conclusion…………………………………………………………………………………………………………………………..24
Bibliographie……………………………………………………………………………………………………………………….26 INTRODUCTION

L’évaluation du personnel n’est pas un phénomène nouveau. En effet, dès 1912, les grands magasins américains Lord & Taylor à New York mettaient en place le premier système d’appréciation annuel