Chapitre 1 :
La structure de la firme

Strategy approach – Sophie Nicolaï

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Plan du cours
 La structure et sa représentation
 La notion de structure
 L’organigramme
 Les caractéristiques d’une structure
 La division du travail
 Le degré de centralisation
 La coordination des activités
 Les structures types
 La structure simple
 La structure fonctionnelle
 La structure divisionnelle
 La structure matricielle
 L’évolution de la structure
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I / La structure et sa représentation
A / La notion de structure
Vision étroite :
La structure désigne l’architecture générale de l’entreprise représentée systématiquement par un organigramme.
Vision élargie :
Ensemble de dispositifs permettant de répartir, coordonner, et contrôler les activités, et d’orienter les comportements des hommes dans le cadre des objectifs de l’entreprise.

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2 – Avantages et inconvénients d’un organigramme
Avantages d’un organigramme :
- permet de mettre en évidence des anomalies contribuant aux dysfonctionnements de la structure,
Inconvénients d’un organigramme :
- représentation restrictive qui privilégie les relations hiérarchiques, - image figée à un instant t => à mettre à jour à chaque changement
- peut générer des conflits entre les personnes en montrant une image qui n’est pas celle vécue ou perçue

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B / L’organigramme
1 – Définition
L’organigramme est une représentation graphique, plus ou moins détaillée, de la structure de l’entreprise.
Il met en évidence les liens hiérarchiques et fonctionnels qui relient les membres d’une même structure.
- lien hiérarchique : rapport d’autorité entre un subordonné et son supérieur - lien fonctionnel : rapport lié à l’exécution de certaines tâches qui met deux membres en relation

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2 – Structure formelle et informelle
L’organigramme retrace une structure formelle à un instant t qui correspond à ce qu’elle devrait être mais qui ne l’est pas forcément car derrière la structure formelle se profile une structure informelle.
Certaines