Les progiciels comptables
Les enjeux de la mise en place des solutions progicielles
Les raisons de l'échec de la mise en place de progiciels. Facteurs clés de succès. Quelle est la tendance au Maroc d'acquisition des progiciels ainsi que les raisons d'échec spécifiques au Maroc ?
1 - Les raisons de l'échec de la mise en place de progiciels Des entreprises prestigieuses des solutions leader et pourtant des projets échouent. Pour cet échec là, on peut énumérer les raisons suivantes : - Résistance au changement - Limites des systèmes en place
- Parrainage DG - Chef de projet visible - Equipes non transversales - Compétence de l'équipe projet et des utilisateurs - Non implication des utilisateurs et de la DSI - Calendrier serré D'où proviennent les écarts ? Les écarts ne proviennent plus seulement de la qualité des solutions fonctionnelles et techniques mais plutôt des problèmes liés aux acteurs qui utilisent les systèmes. Les impacts du système d'information sont multiples sur l'entreprise, les éléments sensibles touchés sont : - Nature des décisions à prendre - Rôle, responsabilités - Métier/perspectives de carrière Il - Facteurs clés de succès Mettre en place un progiciel ne se réduit pas à l'achat d'un CD - ROM Le champs de mise en place d'un progiciel varie en fonction des attentes des acteurs de l'entreprises (DSI, utilisateurs, etc.), du niveau d'implication de la Direction Générale dans la stratégie SI. En fonction du cadre de chaque entreprise, deux types de projets de mise en place sont rencontrés sur le terrain : Installation technique Contexte : entreprise aux pratiques de gestion rodées et bien supportées par un système adéquat Enjeux : optimiser le système d'information, profiter des nouvelles technologies en préservant les modes opératoires Délais de mise en oeuvre raccourcis Bénéfices non perceptibles par la Direction Générale (pas de changement majeur Leadership du projet à la DSI Peu d'entreprises se