Vaincre les rumeurs

La communication globale se définit comme une approche globale de l’ensemble des communications : institutionnelle, externe et interne. Il arrive parfois que la communication globale soit utilisée par l’entreprise pour combattre la rumeur. C’est une information non vérifiée et circulant généralement de bouche à oreille. En général une rumeur est diffusée par une personne inconnue. Mais comment vaincre la rumeur dans une entreprise ? En premier temps nous étudierons comment vaincre les rumeurs en interne, puis en seconde temps nous analyserons comment vaincre en externe.

En interne

Dans une entreprise la rumeur est à double tranchant. En effet, elle peut être nuisible à l’entreprise et peut se propager rapidement. La rumeur par généralement d’un élément d’information mal transmis. Pour vaincre une rumeur à l’intérieur de l’entreprise il est nécessaire d’organiser des réunions avec les salariés ou partenaires, afin de les rassurer. Mais aussi trouver des solutions pour désamorcer les rumeurs ou les éviter. Il est important de mettre en place des espaces et des moments de discussion qui permettront de savoir ce qui se dit sur l’entreprise. On peut également engager des travailleurs chargés de se renseigner sur ce qui se dit sur à propos de l’entreprise. Par ailleurs, le type et la taille de l’organisation joue un rôle dans le développement des rumeurs. Une communication internet est efficace pour éviter la multiplication des rumeurs qui sont nuisibles pour le climat de l’entreprise et le travail de l’équipe. De plus, il est important de rester attentif aux bruits de couloir.

❷ En externe

Afin d’agir contre les rumeurs à l’extérieur de l’entreprise, il est important de connaître les rumeurs circulant sur l’entreprise et leur niveau de fiabilité, pour d’infirmer une rumeur l’entreprise doit démentir avec des explications qui réfute les arguments. L’entreprise peut aussi contredire la rumeur avec des anti-rumeurs qui consiste à