Les spécificités des marchés et du marketing b to b
I/ La définition et l’importance du marketing B to B
A. Définition
On désigne marketing B to B le marketing des entreprises qui vendent à des professionnels : entreprises, administrations, artisans, professions libérales, associations, etc. Il s’oppose au marketing de la grande consommation (marketing Business to Consumers ou marketing B to C) qui s’adresse où les acheteurs et les consommateurs sont des individus et des familles (particuliers). Le marketing Business to Business se divise en quelques sous ensemble : - Le marketing industriel, échanges de biens industriels - Le marketing d’affaires, projet, solutions clés en main
Le marketing B to B se compose de toutes les organisations qui acquièrent des biens et services en vue de produire d'autres biens et services fournis à autrui.
Ainsi le marketing industriel se définit par rapport aux marchés et non par rapport aux biens ou services proposés.
On peut également parler de marketing B to G (Business to Governement) pour qualifier une autre subdivision, cependant tous les principes du marketing B to B s’appliquent au marketing B to B.
B. B to B et B to C
1/ Tentative de présentation de l’importance du B to B
Le marketing B to B joue un rôle plus que prépondérant dans l’ensemble des échanges commerciaux, par le fait que 70 % de ces échanges sont réalisés par le chiffre d’affaires des échanges commerciaux entre entreprises, correspondant au B to B. Cependant, il est difficile de connaître précisément l’importance des activités B to B de part la confusion entre activités relevant du domaine B to B et les activités du B to C (marketing Business to Consumers) qui parfois se confondent.
2/ Problème de distinction B to B et B to C
a/ distinction selon l’entreprise
Le commerce B to C correspond au marketing de la grande consommation qui s’adresse où les acheteurs et les consommateurs sont