C’est la combinaison de leur personnalité, de leurs orientations, de facteurs organisationnels, qui va définir le style de commandement des dirigeants.
I L’autorité
Le pouvoir est avant tout rattaché à la fonction, alors que l’autorité dépend de la personne. On attend d’un dirigeant qu’il possède assez d’autorité pour faire respecter des ordres.
L’autorité favorise : * l’adhésion de l’ensemble des membres de l’organisation aux choix des dirigeants et * l’efficacité de la mise en œuvre de ces choix.
L’autorité peut être qualifiée de : * charismatique lorsqu’elle est fondée sur la personnalité de l’orateur, son charisme, * traditionnelle lorsqu’elle se fonde sur une tradition familiale (Horloger Franklin et Fils) * rationnelle lorsqu’elle repose sur les compétences des dirigeants
II Les différents styles de direction
Le style de leadership peut influencer la motivation du groupe et sa cohésion. L’activité d’un leader ou d’une équipe dirigeante repose toujours sur deux dimensions complémentaires : * la dimension technique, ou de production, et * la dimension humaine, ou relationnelle sans oublier les facteurs organisationnels (autonomie accordée aux salariés, communication interne, enrichissement des tâches…)
Selon Rensis Likert, psychologue américain, quatre styles de leadership peuvent être dégagés : * le style autoritaire ou exploiteur : confiance limitée envers les salariés, une communication réduite et descendante, peu de participation des salariés aux décisions, * le style autoritaire bienveillant : confiance mesurée, des rapports paternalistes ; * le style consultatif : grande confiance envers les salariés, communication parfois ascendante ; * le style participatif : confiance totale, une participation très large, bonne communication dans toute l’organisation.
Pour R. Likert, c’est le style participatif qui est le plus