L’économie marchande est en mutation permanente depuis la disparition des pénuries d’après-guerre, puis la mise en place des grands marchés sans frontières, pour aboutir à une différentiation de la production remettant en cause les économies d’échelle permises par une production de masse de produits banalisés. A vrai dire, cette différenciation est le plus souvent obtenue par la combinaison d’éléments qui restent eux-mêmes fortement standardisés, et même de plus en plus standardisés.

Cette évolution débouche sur l’entreprise dite numérisée, voire « granulaire », concentrée sur son cœur de métier et capable d’individualiser sa production en temps réel pour mieux répondre aux sollicitations du marché.

Tout cela n’a été rendu possible à un coût supportable que par une transformation profonde des techniques de production portant sur la totalité de la chaîne de valeur et incluant les ensembliers, les équipementiers, les prestataires de service et la distribution.

Les systèmes d’information jouent évidemment un rôle clé dans cette transformation.
Pour gérer la complexité croissante, il faut en effet, pouvoir modéliser les processus et donner à chaque intervenant les informations et impulsions en temps réel lui permettant de jouer son rôle dans un processus de production toujours renouvelé. La demande est en effet le résultat du choix instantané du consommateur dans un catalogue toujours plus riche de références, ce qui conduit à une combinatoire toujours plus complexe des composants échappant à la capacité d’assimilation de l’esprit humain.

Il faut donc faire appel à des systèmes d’information intégrés reposant sur des logiciels professionnels adaptés aux différents besoins.
Ainsi, les technologies de l’information et de la communication (TIC) représentent pour toutes les entreprises un enjeu considérable. Elles interviennent désormais à tous les niveaux : * Administration et gestion, notamment par le biais de la mise en place des progiciels de gestion