L’UNITE COMMERCIALE L’UC est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits et de services. A) un lieu physique Ce peut être un magasin, un hypermarché, un supermarché, une agence commerciale, une agence bancaire, une agence d’intérim, une société de location de véhicule (exemple : BNP PARIBAS, carrefour…). Le client accède à l’offre de produits et de services en entrant en contact physique avec les produits ou les services (exemple : aller à la SNCF s’acheter un billet de train). Il voit les produits, il peut les toucher, les comparer et avoir des conseils. B) un lieu virtuel Un site marchand sur internet, une émission de téléachat sont des lieux virtuels de vente. C'est-à-dire que le client accède à une offre de produits et de services à un contact virtuel. Il est dans ce cas éloigné du vendeur. L’entrée en contact s’effectue par le biais de médias qui ne sont autres que : catalogue, téléachat… La réponse de l’acheteur passe elle aussi par un média de commande : bon de commande, courrier, mail, téléphone… Les ventes en UC physique. *A) La* vente de produits Les magasins à dominante alimentaire. Les hypermarchés : surface au moins = à 2500 m² ; vente au détail ; libre service ; prix très compétitifs ; assortiment alimentaire et en marchandise générale ; payement centralisé en caisse de sortie ; horaires d’ouverture prolongées ; en général ils sont en périphéries ; vaste parking. Les supermarchés : vente au détail ; surface entre 400 m² et 2499 m² ; libre service ; alimentaire et quelques produits généraux ; règlement en caisse ; les enseignes les plus répondues sont Intermarché et carrefour market. Les hard-discounters : libre service ; assortiment de produits limité (moins de choix) ; produits de base ; succès  prix bas et promotion ; les enseignes dominantes : lidl, Aldi, leader Price. Les petits commerces de proximité :