Les études marketing

I. Les différents types d’études :
Parmi les différents types d’études, on distingue principalement les études documentaires, les études qualitatives et les études quantitatives.

1. L’étude documentaire :
La quasi-totalité des études marketing débute par une étude documentaire, notamment lors de la phase explorateur.
L’étude documentaire (ou « desk research ») consiste à recueillir des informations existantes concernant le problème posé. L’information peut être d’origine interne à l’entreprise ou provenir d’organismes ou de personnalités externes.
L’objectif général de l’étude de documentaire est de fournir une description des grandes composantes du marché à étudier et de la position de l’entreprise par rapport à ce marché.
Les objectifs précis d’une étude documentaire varient selon les cas.
En voici quelques exemples :

Préciser | Le type de couple produit-marché à étudier, les unités à retenir et les ventilations à étudier. | Affiner | La définition des objectifs de l’étude et proposer des champs d’investigation ou des hypothèses de travail. | Décrire | La structure de l’offre (nombre de concurrents, parts de marché…). | Définir | Les influences majeures capables de modifier les situations ou les tendances observées. | Présenter | La situation existante en matière de canaux. | Fournir | Une synthèse des principaux textes réglementaires concernant le marché considéré (normes, publicité, promotion, prix, distribution, taxes…). |

Dans le cadre de l’étude documentaire, le recueil de l’information est généralement rapide et peu coûteuses puisqu’il concerne des informations secondaires. Cependant, il faut être critique à l’égard des informations obtenues. Par exemple, les informations recueillies peuvent être inadaptées (par rapport au besoin) ou erronées (faute de frappe, erreur méthodologique…) ou encore incomplètes (univers tronqué).
Pour pallier les insuffisances spécifiques à ce type d’information, il