Chapitre 1: Outils de collaboration Présentation : Pour améliorer la communication, il convient d’exploiter plusieurs techniques de recherche de l’information et de la communication, et ceci en tirant profit des services web et des applications dans un réseau local à travers l’utilisation des outils de collaboration, les forums et les visioconférences via Internet Application dans un réseau local : Plusieurs logiciels de gestion de travail en réseau permettant d’assurer plusieurs fonctions interactivement, permettent de : Superviser les travaux Contrôler les accès à certains sites, applications ou données Distribuées et récupérer des documents Créés et réaliser des évaluations La gestion de ces fonctionnalités nécessite un poste configuré au mode administrateur. Les forums : Définition : Un forum ou groupe de discussion(Newsgroup) désigne des lieux électroniques d’échange de message et de discussions organisées généralement par thème Il assure une communication asynchrone(en temps différé) Principes : L’administrateur du forum (appelé modérateur) propose un thème de discussion et d’enrichissement de connaissance. Les internautes intéressés par le thème en cours de discussion peuvent envoyer des informations, poser des questions ou répondre à d’autres. Pour qu’un internaute puisse participer à un forum, dans certains, il doit faire une inscription et après être accepté par le modérateur. Si un internaute se montre irresponsable ou manque de sérieux, le modérateur peut ne pas afficher ses messages ou même l’exclure de la liste des participants. Remarque : Le service associé au forum est le USENET, il utilise en plus du protocole TCP /IP un autre protocole appelé NNTP. La visioconférence : C’est un mode de communication synchrone(en temps réel). Il existe divers outils de communication synchrone, on peut citer à