FLORIAN GRAMMONT
LICENCE PROFESSIONNELLE COMMERCE

UTEC Informatique & Nouvelles Technologies
CCI 77
Bd Olof Palme
Emerainville
77 436 Marne la Vallée Cedex
Tél. : 01 60 37 41 36

MEMOIRE DE FIN D’APPRENTISSAGE
Licence professionnelle Commerce : Commercialisation de Solutions Informatiques Professionnelles de Réseau

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www.spiecom.com

Résumés français et anglais Pages 3
Introduction Pages 4 1) La présentation de SPIE COMMUNICATIONS

A) La société Spie Communications Pages 5 B) Les aspects économiques Pages 9 C) Les aspects juridiques et qualitatifs Pages 11 D) Les aspects sociaux Pages 12 E) Développement durable et charte de la diversité Pages 15

2) Nos principaux concurrents

A) Les entreprises concurrentes Pages 18 B) Nos offres services Pages 20 C) Nos avantages et atouts Pages 24

3) Mes Différentes missions et objectifs

A) Les mailings et les phonings Pages 26 B) La prospection clients et les rendez vous Pages 27 C) Les appels d’offres Pages 28

4 Mes principales réalisations : La gestion de projets A) La mairie de Bussy Saint Georges Pages 29 B) La mairie de Lésigny Pages 30 C) Le centre des monuments nationaux Pages 36

5 Les résultats obtenus

A) Le plateau Spie Communication Pages 40 B) L’équipe Richard Cuer Delassus Pages 41 C) Mon analyse personnelle Pages 43

Conclusion et Perspectives Pages 45
Bibliographie et remerciements Pages 46
Glossaires Pages 47
Annexes Pages 49

resume en français :

J’ai effectué ce projet dans le but de présenter l’ensemble des missions réalisées en entreprise dans le domaine de la