Livre blanc erp

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Livre blanc Choisir et mettre en œuvre un ERP 2011

Vannes
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Nantes
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Systèmes d’Information ERP, Gestion de la Relation Clients, e Business, Sécurité Conduite de projets, Assistance à Maîtrised’Ouvrage, Formation

Sommaire

ERP : définition ____________________________________________________________

3
Définition "formelle" ____________________________________________________________

__________ 3 Principes de base d'un ERP ____________________________________________________________

_____ 3 L’ERP ne fait pas tout ______________________________________________________________________ 4 La relation clients ____________________________________________________________

___________ 5 La production ____________________________________________________________

______________ 7 Présentation ____________________________________________________________

_____________ 7 Modules complémentaires ____________________________________________________________

_ 8 Le « BPMS»____________________________________________________________

_______________ 10 Définition formelle ____________________________________________________________

_______ 10 La ged ____________________________________________________________

_________________ 10 Le workflow ____________________________________________________________

____________ 10 Le BPMS____________________________________________________________

_______________ 10 Les systèmes décisionnels ____________________________________________________________

___ 11 Pourquoi recourir à un ERP ? ____________________________________________________________

_ 12 Analyse économique ____________________________________________________________

_____ 12 Evolution des architectures____________________________________________________________

13 Retour sur investissement ____________________________________________________________

_ 14 Qui est concerné par l'ERP ? ____________________________________________________________

___ 15 Faut-il absolument choisir un ERP ? _________________________________________________________ 15 Risques liés à la mise en œuvre d’un ERP_____________________________________________________ 16

Rôle de l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage _____________________________________ 17
En phase de choix ____________________________________________________________

____________ 17 En phase de mise en œuvre ____________________________________________________________

____ 18 Les engagements ____________________________________________________________

__________ 18L’organisation du projet ____________________________________________________________

_____ 19

2

ERP : DÉFINITION
D EFINITION " FORMELLE "
ERP= Enterprise Ressources Planning PGI= Progiciel de gestion Intégré

P RINCIPES

DE BASE D ' UN

ERP

Un ERP est un progiciel1 qui possède les particularités suivantes: • • • il est produit par un éditeur unique, il est paramétrable, ilgarantit la cohérence du système d’information, grâce à la centralisation des données.

L’ERP est basé sur un assemblage de modules applicatifs interdépendants, fédérés par une base de données commune.

A l’inverse d’une architecture à base d’applications spécifiques, les données sont partagées, ce qui garantit une parfaite cohérence et permet d’éviter les saisies multiples.

1

Logicielstandard 3

L’ERP

NE FAIT PAS TOUT

Aucun ERP ne peut prétendre couvrir l’intégralité des besoins d’une entreprise. Leur couverture fonctionnelle varie, suivant les éditeurs. Il conviendra donc dans certains cas de choisir les modules complémentaires, intégrés ou intégrables à l’ERP grâce en particulier aux architectures orientées « web services2». Les modules de Gestion de la Relation...
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