Livre vert de la prospection

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Le livre vert

de la prospection de clientèle
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les fondamentaux de la vente

Collection

Edito
Bonjour chères lectrices, chers lecteurs et bienvenu sur notre premier livre digital ! PROMISCIBLE www.promiscible.com est une société d 'appui et de développement en prospection de clientèle. Nous proposons des ressources, à la demande, dédiées auxservices marketing et commerciaux. Notre vision du métier est claire : garantir la continuité de l'information commerciale stratégique de nos clients permettre aux commerciaux de dépasser leurs objectifs sécuriser l'information commerciale à l'aide de solutions informatiques éprouvées transmettre notre savoir-faire L'idée de créer ce guide nous est venue suite aux nombreuses formations dispenséespar Thierry ROYER auprès de dirigeants de TPE et créateurs d'entreprise en Rhône Alpes. L'enjeu pour ces décideurs non spécialistes c'est de connaître et de mettre rapidement en pratique les fondamentaux de la vente, devenir autonome en prospection de clientèle. Aussi pour donner accès au plus grand nombre, concernant les trucs et astuces des commerciaux, nous avons d'abord développé le blogintitulé : Le guide du néophyte pour la prospection de clientèle http://thierryroyer.wordpress.com. Ce blog pédagogique se situe dans la continuité des formations que nous dispensons. Démarré en février 2009 il a franchi le cap des 5000 visiteurs mensuels en novembre 2009 sans publicité alors qu'il aborde des sujets très techniques : négociation commerciale, argumentation, découverte, conclusion... Leguide que vous allez découvrir maintenant est construit sur la base des articles du blog les plus lus. Il est articulé autour de 3 chapitres et 31 articles : traiter les objections argumenter et découvrir conclure et relancer Certains articles sont très proches les uns des autres; nous les avons laissé tels quels car ils doivent remplir un rôle pédagogique : vous faire assimiler rapidement destechniques simples mais efficaces. Alors à vous de jouer, rentrez dans le vif du sujet dans les pages qui suivent, poursuivez avec notre blog : http://thierryroyer.wordpress.com, renforcez votre veille commerciale et concurrentielle ici : http://delicious.com/promiscible ou sur Twitter : http://twitter.com/promiscible Bonne lecture et n'hésitez pas à rentrer en contact avec nous,thierry.royer@promiscible.com, pour échanger nos points de vue, trucs et astuces, si comme nous vous aimez partager en toute liberté. Ce petit singe marque les astuces à connaître absolument; c'est un peu comme la dernière branche à laquelle se raccrocher avant de chuter en clientèle.

Thierry ROYER formateur et fondateur de Promiscible – juillet 2010

Un livre digital PROMISCIBLE

Sommaire
uChapitre 1-TRAITERLES OBJECTIONS...........4
1 - Technique clé pour le traitement des objections.....................................................5 2 - Objection prix : 4 dimensions à appréhender.........................................................5 3 - 3 pistes pour traiter l'objection « nous n'avons plus de budget »............................6 4 - Ne répondez pas aux objections,questionnez.......................................................6 5 - 2 manières de traiter efficacement le barrage « envoyez un courrier »..................7 6 - 2 objections classiques des assistantes : comment les traiter................................7 7 - Barrage assistante : tentez la technique du closing................................................9 8 - 3 niveaux de motifs pour passer le barrage d'uneassistante.................................9 9 - 5 motifs simples pour passer le barrage d'une assistante...................................10 10 - Technique simple pour rebondir sur une question piège....................................11 11 - Comment retourner les arguments contre celui qui les emploie........................ 11

uChapitre 2 – ARGUMENTER-DECOUVRIR.....12
1 - 4 astuces pour bien...
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