Livret d'apprentissage - consultant csc chez carrefour

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  • Publié le : 14 août 2013
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Master 2 : Management international de projets et NTIC 
Maître d’apprentissage : Elodie DUMAND
Tuteur d’apprentissage : Valentin SEAN
Université Paris Dauphine
MIB 8 - Année 2012 – 2013
Ghita JERRI

Livret d’apprentissage
Retour sur mon apprentissage en tant que consultante junior au sein de CSC

Table des matières
Table des figures 2
Introduction : 3
1ERE PERIODE : OCTOBRE 2012 AMARS 2013 5
I. Présentation des missions 5
1. Projet de développement de l’offre Green Projet Management - CSC 5
2. Projet Online Modèle C LAD Xsize chez Carrefour Group 7
2.1. Les objectifs de la mission 7
2.2. Le contexte 8
3. Réalisations Concrète 11
3.1. Apprentissage de l’utilisation de l’ERP 11
3.2. Phase de Recette en UAT (User Acceptance Testing) 13
3.3.Création des guides utilisateurs – Métier 14
3.4. Mis à jour du Cahier de Recette. 15
4. Définition des objectifs personnels pour la deuxième période 16
4.1. Une meilleure maîtrise des sujets et outils 16
4.2. Un développement personnel 16
5. Commentaires première partie 17
2EME PERIODE : MARS A JUIN 2013 18
II. Des évolutions dans mes tâches et auto-évaluation de mes compétences 19III. Lien entre pédagogie et enseignements 24
IV. Mon nouveau projet professionnel et mes ambitions 25
Redéfinition de mon projet professionnel 25
Commentaires seconde partie : 26
Table des illustrations
Figure 1: Cartographie de l'offre: Green Project Management 5
Figure 2: Parties développée pour chaque sous-axe 6
Figure 3: Cartographie simplifiée des flux de commande Modèle C 9Figure 4: Ecran de suivi des commandes Modèle C 11
Figure 5: Process de suivi de commande étape par étape 11
Figure 6: Etape détaillée - Présentation des écrans Métier 13
Figure 7: Exemple d'un onglet du cahier de recette 14

Introduction :
Dans le cadre de mes études supérieures, la poursuite de mon cursus au sein du Master 2 « Management international de projets et NouvellesTechnologies de l’Information et de la Communication» est un passage obligé afin d’être apte à confronter la concurrence rude du marché du travail. Une vision transverse des cas pratiques et des problématiques rencontrées en entreprise y sont enseignées à travers les différentes méthodes de management de projet adaptées aux systèmes d’information. Cette formation complète en alternance, alliant maîtrisethéorique grâce aux différents cours enseignés à l’université Paris Dauphine et maîtrise pratique acquise en entreprise, permet à tout étudiant une immersion immédiate dans le monde du travail.
Après avoir fait des études en business management, puis spécialisé en Marketing, j’ai décidé, après quatre années d’études, de faire une année de césure qui m’a permis d’appliquer mes compétencesthéoriques acquises lors de mon cursus universitaire et d’avoir une vision plus globale de l’entreprise. Durant cette année de stage, j’ai pu m’adapter au monde du travail. Cette expérience m’a aussi permis de comprendre l’importance de l’organisation du travail au sein d’une entreprise. J’ai constaté une désorganisation accumulée pendant plusieurs années et une faible connaissance des outils et desmoyens, par exemple les systèmes d’information permettant l’amélioration de ces conditions. Les bases d’une entreprise étant une bonne communication entre les différents départements et une bonne organisation des informations, il faut donc investir dans les nouvelles technologies et les systèmes d’information. Ainsi, une formation en alternance me permettant d’améliorer mes connaissances dans cedomaine en pleine expansion et surtout qui aide à l’amélioration des différents outils d’une entreprise me paraissait la meilleure direction à prendre pour compléter mon cursus. Devenir consultante dans les systèmes d’informations est un choix stratégique qui me permettra non seulement de développer ma capacité à s’adapter aux différents clients mais aussi de répondre à des problématiques nouvelles...
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