Lle roi

2452 mots 10 pages

Procédures d’entreprise : comment créer une procédure d’entreprise ?
Publié le 15 mai 2008 par Gautier Girard dans la rubrique Création d'entreprise créer une procédure entreprise, procédure entreprise, comment faire une procédure, logigramme
Faire des procédures d'entreprises c'est bien... mais lorsqu'on pilote une petite structure, comment en faire rapidement et facilement ? Ce dossier vous donne les astuces pour créer une procédure d'entreprise en 2 étapes seulement.
Les procédures d’entreprises sont de formidables outils pour développer sa société. Elles mettent une dose de formalisme (d’industrialisme ?) là où des actions étaient régies par l’exécution d’un savoir-faire transmis oralement. Je vous en parlais récemment : faites des procédures.
Voici un bref rappel des multiples avantages : 1. Augmenter la satisfaction des clients, 2. Augmenter la qualité, 3. Baisser les coûts, 4. Augmenter les ventes, 5. Embaucher de nouvelles personnes facilement.
Deux derniers points que je précise à nouveau : les procédures sont adaptées au secteur des services et sont aussi adaptées aux petites sociétés.
C’est bien tout cela, mais comment faire une procédure d’entreprise ? C’est l’objet de ce dossier.
Comment créer une procédure d’entreprise en 2 étapes
En fin de compte, vous pouvez créer une procédure pour n’importe quel domaine de votre entreprise. Pour y arriver facilement, seulement 2 étapes sont nécessaires.
1- Déterminer ce qu’il faut faire pour aller d’un état A vers un objectif B
La procédure d’entreprise régie ce que l’on devrait faire pour aller d’un point A à un objectif B. Les champs d’application d’une procédure sont très vastes : procédure pour demander des congés, procédure pour envoyer une facture, procédure pour prospecter, …
Généralement plusieurs cas sont possibles à certains moments de la procédure : par exemple dans une procédure de réception d’un chèque. Le client peut avoir oublié de signer son chèque. Prévoir cet

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